Software tester คือ ผู้ที่ทำการประเมินเทสระบบและปรับปรุงคุณภาพซอฟต์แวร์ด้วย Software testing โดยจะหาข้อผิดพลาดหรือบั๊กซอฟต์แวร์ที่เกิดขึ้น แล้วหาแนวทางแก้ไขของปัญหานั้น สำหรับอาชีพนี้อาจมีหลายชื่อเรียกแตกต่างกันไป โดยบริษัทนิยมเรียกงานตำแหน่งเหล่านี้ว่า Quality Assurance Engineer, Software tester, Quality Engineer
Tester ทําอะไรบ้าง? สำหรับหน้าที่หลักของ tester ระบบคือ ทำการตรวจสอบหาข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์ ไม่ว่าจะเป็นระบบภายในบริษัทหรือออนไลน์ Application เพื่อเช็กให้ละเอียดก่อนส่งถึงมือลูกค้าและกลุ่ม User เพื่อไม่ให้มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหรือถ้ามีจะได้หาวิธีแก้ไขปัญหา ให้ระบบออกมาสมบูรณ์พร้อมใช้งาน
สำหรับอาชีพ Software Tester เงินเดือนค่อนข้างสูงและมีโอกาสเติบโตได้ในอนาคต งานที่ต้องรับผิดชอบจึงมีความละเอียดมาก โดยเริ่มจาก Software Testing จนไปถึง Test Manager ซึ่งรูปแบบการทำเทสเตอร์มี 2 รูปแบบ ดังนี้
Manual Testing ด้วยการใช้ Test script คือ การเทสระบบแบบใช้คนจริง โดยสมมติว่าเราเป็นผู้ใช้งานโปรแกรมนั้นแล้วคอยสังเกตทีละขั้นตอน ถ้าพบเจอปัญหาก็จะสามารถเขียนจุดบกพร่องได้อย่างละเอียดพร้อมนำผลสรุปให้ทีมพัฒนาแก้ไขได้ทันที
Automated Testing คือการ tester หาผลลัพธ์โดยการใช้โปรแกรมเพื่อทดสอบระบบอัตโนมัติ ช่วยประหยัดเวลาได้มากกว่าแบบ Manual Testing แต่ต้องสร้างเครื่องมือโดยเฉพาะ จึงไม่เหมาะกับงานตรวจสอบระยะสั้น
นอกจากรูปแบบการทำเทสเตอร์แล้วเรามาดูงานที่ Software Tester ทําอะไรบ้างรับผิดชอบหน้าที่หลักอะไรบ้าง ได้แก่
ทักษะที่ Software Tester ควรจะมีหรือควรหมั่นฝึกฝนไว้ เพื่อการทำงานอย่างมีคุณภาพ นอกจากความรู้ทางด้านทดสอบระบบเป็นอย่างดี โดยจะมีทั้ง 2 ทักษะคือ Hard Skills และ Soft Skills ดังนี้
Hard Skills ของ Software Tester
Soft Skills ของ Software Tester
อาชีพ Software tester เป็นสายงาน IT ที่มีหน้าที่คล้ายกันกับ Quality Assurance Engineer (QA) ซึ่งมีบทบาทสำคัญในการทดสอบระบบรวมไปถึงคุณภาพ Software แต่จะเน้น tester ทำการทดสอบต่างกัน โดยหน้าที่หลักของ qa tester คือ เน้นพัฒนาคุณภาพของระบบและการทำงาน เพื่อป้องกันปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างทดสอบ ส่วนหน้าที่หลักของ Software tester จะเน้นไปที่การหาจุดบกพร่องของซอฟต์แวร์และหาแนวทางแก้ไขปัญหาให้สมบูรณ์ ก่อนที่จะปล่อยโปรแกรมออกไปให้ลูกค้า
Software Tester เป็นอีกหนึ่งตำแหน่งที่ขาดไม่ได้สำหรับสายงานพัฒนาระบบไม่ว่าจะเป็น ซอฟต์แวร์, โปรแกรม, แอปพลิเคชันตลอดจนไปถึงเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง ซึ่งนอกจากการตรวจหาข้อบกพร่อง เพื่อองค์กรแล้วยังมีอีกหน้าที่หลักของการทำ Tester คือการเขียนโปรแกรม ทำคู่มือการใช้งานและสรุปผล วิเคราะห์ร่วมพัฒนาระบบไปพร้อมกับองค์กร จึงมีโอกาสก้าวหน้าในสายอาชีพ IT ได้อีกไกลในอนาคต
บทความนี้เกิดจากการเขียนและส่งขึ้นมาสู่ระบบแบบอัตโนมัติ สมาคมฯไม่รับผิดชอบต่อบทความหรือข้อความใดๆ ทั้งสิ้น เพราะไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นความจริงหรือไม่ ผู้อ่านจึงควรใช้วิจารณญาณในการกลั่นกรอง และหากท่านพบเห็นข้อความใดที่ขัดต่อกฎหมายและศีลธรรม หรือทำให้เกิดความเสียหาย หรือละเมิดสิทธิใดๆ กรุณาแจ้งมาที่ ht.ro.apt@ecivres-bew เพื่อทีมงานจะได้ดำเนินการลบออกจากระบบในทันที
