หลาย ๆ คนที่เป็นเจ้าของธุรกิจ มักจะเคยคิดจนเวียนหัวอยู่บ่อยครั้ง ทั้ง ๆ ที่เราก็เคยส่งเมลหาลูกค้าไปแล้วนับครั้งไม่ถ้วน อัปเดตสินค้าลงบนโซเชียลมีเดียก็แล้ว หรือวิธีอื่น ๆ ที่เราคิดว่าลูกค้าจะได้รับข้อความของเราอย่างแน่นอน แต่รู้มั้ย? เราอาจจะกำลังทำสิ่งที่ผิดอยู่ก็ได้! มารู้จักกับ 2 หลักการของ Sale Pipeline ที่ดี ตัวช่วยขั้นสุดยอดที่จะกระตุ้นนักขายของเราให้สามารถปิดการขายได้แบบมืออาชีพ แล้วต้องทำยังไง ไปดูกัน!
แน่นอนว่าลิสต์ลูกค้าที่เรามีอยู่นั้นเยอะแยะมากมายไปหมด ลองนึกภาพถ้าเราต้องติดต่อกับรายชื่อทั้งหมดนั่น เราจะต้องใช้เวลาเยอะขนาดไหน ในการติดต่อลูกค้าสักรายหนึ่ง ดังนั้นเราแนะนำว่าให้ลองลิสต์เฉพาะลูกค้าที่อยู่ในตำแหน่งสูง ๆ เพื่อที่เราจะได้พูดคุยกับผู้ที่มีอำนาจในการตัดสินใจได้ระดับหนึ่ง เพราะเราจะได้ไม่ต้องเสียเวลา เพื่อติดต่อกับเจ้านายของลูกค้าต่ออีกรอบ วิธีนี้บอกได้เลยว่า จะช่วยลดระยะเวลาในการขายของเราได้มากเลยทีเดียว เป็นเทคนิคการขายที่ไม่เลวเลยใช่มั้ยล่ะ
แล้วเราจะติดต่อลูกค้าของเราทางไหนดีล่ะ ? บ่อยครั้งที่เราจะอัปเดตข้อมูลหรือแจ้งข่าวสาร เพื่อหาลูกค้าใหม่ ๆ และเพื่อรักษาลูกค้าเก่าของเราเอาไว้ ให้ยังสนใจในผลิตภัณฑ์ของเรา เราต้องบอกเลยว่าการอัปเดตข้อมูลบนโซเชียลมีเดีย เช่น LinkedIn หรือ Twitter นั้นไม่ค่อยได้ผลเท่าไหร่ ลองนึกภาพว่าโซเชียลมีเดียของเรา มีผู้ติดตามประมาณ 500 คน แล้วในขณะนั้นมีคนที่แอคทีฟอยู่ประมาณ 5% นั่นหมายความว่าจะมีผู้ที่เห็นการอัปเดตของเราทันทีเพียง 25 คนเท่านั้น และก็ไม่ใช่ทั้งหมดในนั้นที่จะสนใจด้วยนะ ดังนั้นการใช้โซเชียลมีเดียอาจจะไม่ค่อยเหมาะกับการขายของเราสักเท่าไหร่นัก เพียงแต่เป็นทางเลือกเสริมเท่านั้น
แม้แต่ทางอีเมลที่เราคิดว่าน่าจะได้ผล ก็ไม่ได้ดีอย่างที่คิด ขนาดตัวเราเองยังไม่ค่อยจะเปิดอ่านมันสักเท่าไหร่เลย หรือถ้าอ่านก็จะเลือกเฉพาะอันที่เราอยากอ่านจริง ๆ แล้วลูกค้าจะไม่เป็นแบบเราอย่างนั้นหรอ? เพราะฉะนั้นทางที่ดีที่สุดก็คือ โทรสายตรงไปเลย!
เพราะว่าการโทรศัพท์ไปหา ส่วนใหญ่แล้วเราจะมั่นใจได้เลยว่าการติดต่อไปหาลูกค้าของเรานั้นสำเร็จ และได้รับข้อมูลที่เพียงพออย่างถูกต้อง แต่ถ้าเราอยากปิดการขายให้ได้ด้วย เราจำเป็นจะต้องมีทักษะการพูดที่มีประสิทธิภาพด้วย เป็นอีกหนึ่งเทคนิคการขายที่เซลทุกคนควรมี!
ดังนั้นการใช้ Sale Pipeline ให้เข้ามามีบทบาทในการขายของบริษัทก็จะช่วยเพิ่มคุณภาพในการขายให้กับเราได้มากมายเลยทีเดียว นอกจากวิธีการที่ดีแล้ว ตัวเซลเองก็ต้องมีทั้งระเบียบวินัย ความมุ่งมั่น ความสม่ำเสมอ และการเตรียมพร้อมที่ดี เพื่อที่จะได้กลายเป็นยอดนักขายมือทองในอนาคต! และในท้ายที่สุดหากเราสามารถปิดการขายได้ ผลลัพธ์ของความตั้งใจก็แสนจะคุ้มค่า จะทำให้เรายืดอกภูมิใจได้ไม่น้อยหน้าใครเลยทีเดียว
อ่านต่อบทความ
1. รายชื่อลูกค้าเป็นเรื่องสำคัญ
2. โทรศัพท์ไปหาเลย! วิธีนี้ได้ผลสุดแล้ว
https://www.wisible.com/th/blog/2-ways-to-manage-your-sales-pipeline/
บทความนี้เกิดจากการเขียนและส่งขึ้นมาสู่ระบบแบบอัตโนมัติ สมาคมฯไม่รับผิดชอบต่อบทความหรือข้อความใดๆ ทั้งสิ้น เพราะไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นความจริงหรือไม่ ผู้อ่านจึงควรใช้วิจารณญาณในการกลั่นกรอง และหากท่านพบเห็นข้อความใดที่ขัดต่อกฎหมายและศีลธรรม หรือทำให้เกิดความเสียหาย หรือละเมิดสิทธิใดๆ กรุณาแจ้งมาที่ ht.ro.apt@ecivres-bew เพื่อทีมงานจะได้ดำเนินการลบออกจากระบบในทันที
