WaseTeaf

ผู้เขียน : WaseTeaf

อัพเดท: 17 มี.ค. 2023 18.11 น. บทความนี้มีผู้ชม: 10630 ครั้ง

IT Solution


แนะนำจัดการอย่างไรเมื่อคุณเจอ Error page หรือ Network Error page

แนะนำจัดการอย่างไรเมื่อคุณเจอ Error page หรือ Network Error page

เมื่อระบบมีการขึ้น feature หรือมีการ update ใหม่ จะพบปัญหาว่า การใช้งานเกิดปัญหา เช่น เจอหน้า Network Error หรือการใช้งานบางอย่างใช้ไม่ได้ การแก้ไขเบื้องต้น สามารถทำได้โดยการ Clear Cache

ในการ Clear Cache สามารถทำได้ 2 แบบ คือ

แบบที่ 1 — Clear Cache จากหน้า Network Error

1. กดปุ่ม Click Here เพื่อทำการ Clear Cache

2. Login เข้าใช้งานระบบอีกครั้ง
แบบที่ 2 — Clear Cache แบบ Manual (ในกรณีแบบที่ 1 ทำแล้ว ยังพบปัญหาการใช้งาน)

1. Logout ออกจากระบบ
2. ขั้นตอนนี้สามารถทำได้ 2 วิธี คือ
2.1 กดปุ่มเม้าส์ขวา แล้วเลือกหัวข้อ “Inspect” หรือ “ตรวจสอบ” หลังจากนั้นจะมีหน้าต่างใหม่เปิดมาในกรอบเดิม
2.2 หรือกด ปุ่ม F12 (แต่วิธีนี้บางเครื่องอาจจะถูกตั้งค่าไว้ใช้งานกับฟังก์ชั่นอื่น)

3. คลิ๊กขวา ที่ปุ่ม reload บนเมนูบาร์ และเลือกรายการสุดท้าย “Empty Cache and Hard Reload”

4. กด ( “x” ) เพื่อปิดหน้าต่างใหม่ตรงมุมขวาบน และ Login เข้าใช้งานระบบอีกครั้ง

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/error-page-network-error/

ลูกค้าแต่ละรายสำคัญไม่เท่ากัน ตอนที่ 2

ก็เป็นตอนที่ 2 นะครับซึ่งเรายังอยู่ในหัวข้อเดิมนะครับที่ว่า ลูกค้าแต่ละรายสำคัญไม่เท่ากัน ซึ่งในตอนที่แล้วเนี่ยถ้าท่านไหนไม่ได้ฟังนะครับ เราก็พูดถึงเรื่องที่ว่า ถ้าวันนี้เนี่ยมีลูกค้า 100 รายติดต่อเข้ามาที่บริษัทคุณพร้อมๆกัน โดยที่คุณเนี่ยเป็นเซลล์คนเดียวของบริษัทคุณจะจัดการยังไง

โดยคราวที่แล้ว เราก็ได้ยกตัวอย่างประเภทธุรกิจด้วยนะครับว่า เป็นธุรกิจ B2B คือ ลูกค้าของเราก็เป็นองค์กรเช่นเดียวกัน ถ้ามีลูกค้าติดต่อเข้ามา 100 ราย

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/podcast-ep-2-customer-prioritization/

ระบบอัตโนมัติ AI จะเปลี่ยนวงการการทำงานของเซลไปโดยปริยาย

ประสิทธิภาพในการขายถือว่าเป็นความท้าทายที่สุดในธุรกิจแบบ B2B ซึ่งวัดออกมาได้ถึง 65% ด้วยกัน จากผลการสำรวจ พนักงานส่วนใหญ่เสียเวลาไปกับการทำงานที่ไม่ได้เกี่ยวกับการขาย 25% ของงานเหล่านี้คืองานเอกสารต่างๆ ทำให้ทางออกที่บริษัทควรทำก็คือการนำเทคโนโลยี AI เข้ามาช่วยในขั้นตอนการทำงานนั่นเอง ความสามารถของเครื่องมือเหล่านี้จะช่วยให้งานเล็กๆ น้อยๆ สามารถเสร็จได้โดยที่พนักงานเซลมีเวลาโฟกัสกับด้านการขายมากขึ้น

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/why-ai-automation-will-change-the-state-of-sales/

ทัศนคติการทำงานที่เซลควรมี: ความสำคัญของการมีความรับผิดชอบ

อยากให้ทีมเพิ่มยอดขายได้ใช่มั้ย? แน่นอนอยู่แล้วว่าใช่

มีบริษัทไหนไม่อยากบ้างล่ะ ? ลองนึกว่าถ้าคุณมีสินค้าหรือบริการชนิดหนึ่งอยู่ในมือ การขายหลักๆ ก็จะอยู่ที่ทีมเซล รายได้ของคุณ ถูกแบกไว้อยู่บนบ่าของพนักงานหญิงและชายที่เป็นตัวแทนของบริษัท เพราะฉะนั้นคุณก็คงอยากให้พวกเค้าทำงานแบบเต็มที่อยู่ตลอดเวลาถูกมั้ยล่ะ

ด้วยเหตุนี้ไอเดียของ การเทรนนิ่ง จึงเกิดขึ้น นักวิจัยเผยว่า มี 2 ปัจจัยหลักที่จะทำให้ประสบความสำเร็จ 1 คือ แรงจูงใจ แต่เราจะเก็บเรื่องนี้ไว้ทีหลัง ส่วนอีกเรื่อง คือการหาสิ่งที่ใช่เข้ามากระตุ้นทีมของคุณ

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/working-mindset-that-every-salesperson-should-have/

ขับเคลื่อนธุรกิจยานยนต์ด้วยความสำคัญของ Customer Lifecycle

ในโลกที่ธุรกิจกำลังขับเคลื่อนไปข้างหน้าด้วยเทคโนโลยีอันล้ำสมัยจากเครื่องมือต่าง ๆ ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ทำให้หลายธุรกิจสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าและสร้างประสบการณ์ที่ดีร่วมกันได้ดีขึ้น เราเห็นภาพนี้ชัดเจนมากขึ้นจากพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของลูกค้า

พวกเขาไม่ได้ต้องการแค่ประสบการณ์แบบ Face to Face อีกแล้ว แต่กำลังต้องการประสบการณ์ทั้ง Offline และ Online ควบคู่กัน และเทคโนโลยีก็เป็นเครื่องมือสำคัญในยุคดิจิทัลที่ทุกภาคธุรกิจไม่ควรมองข้ามอีกต่อไป

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/customer_lifecycle_in-automotive_industry/

Sales CRM Software: ช่วยเพิ่มยอดขายกว่า 30%

สวัสดีครับ วันนี้ Wisible โปรแกรมบริหารงานขายสำหรับธุรกิจ มานำเสนอบทสัมภาษณ์ของทาง CEO ที่ถูกรับเชิญไปสัมภาษณ์ ออกอากาศรายการ TNN Startup ทางช่อง TNN ช่อง 16 เมื่อวันพ่อที่ผ่านมาครับ (5 ธ.ค. 2019) หลังจากที่ Wisible เป็นบริษัทคนไทยเพียงบริษัทเดียวในปีนี้ ที่ได้รับรางวัลรองชนะเลิศจากการแข่งขัน Pitch จากงาน Tech-In-Asia 2019 ประเทศอินโดนีเซีย เมื่อเดือนตุลาคมที่ผ่านมา (Wisible คว้ารางวัลรองชนะเลิศจากงาน Tech in Asia Conference 2019)

Case Study: ทำไมถึงควรใช้ CRM Software

ในรายการ CEO จะมาเล่าที่มาที่ไปของ Wisible เริ่มต้นได้อย่างไร จากอดีตพนักงานขาย จนกลายมาเป็นหัวหน้าทีมขาย ในแวดวงธุรกิจ B2B จนมาพัฒนา Sales CRM ของตนเอง เพื่อมาปิด pain point ต่างๆ,

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/how-wisible-helps-businesses-increase-sales/

เปลี่ยนจุดโฟกัสของกลุ่มลูกค้า เพื่อการขายที่มีประสิทธิภาพ

เคยมีปัญหาในการทำยอดไหม? มีวิธีไหนบ้างที่จะช่วยให้ทีมทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น? การเปลี่ยนจุดโฟกัสในวิธีการขายอาจทำให้ผลลัพธ์ดีขึ้นได้

เปลี่ยนจุดโฟกัสมาที่การขายให้มีประสิทธิภาพ

เชื่อว่าในตอนนี้คุณกำลังวัดผลการทำงานของเซลโดยดูจากจำนวนการโทรติดต่อลูกค้า, การประชุม, และผลลัพธ์จากการขาย หรือบางทีก็ดูจากระยะในระบบ pipeline ที่มักจะมีอัตราหรือเรตที่ทีมได้ตั้งไว้ แต่วิธีการแบบนี้คุณกำลังโฟกัสไปที่จำนวนของกิจกรรมและการปฏิบัติการมากกว่า แทนที่จะไปโฟกัสถึงคุณภาพในการทำกิจกรรมนั้นๆ

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/how-to-improve-sales-pipeline-management/

ยอดพุ่งทะลุติดเพดานแน่นอน กับสุดยอดเทคนิคทุกเรื่องการขาย ที่คนเป็นเซลต้องรู้เอาไว้!

ก็เหลือเวลาอีกไม่กี่เดือน ก็ใกล้จะเข้าถึงวาระของการปิดยอดควอเตอร์ปลายปีกันอีกครั้งซะแล้ว เหล่าเซลทีมทั้งหลาย ก็คงจะอยู่ในช่วงแห่งการตระหนกตกตื่น เพื่อปิดการขายต่างๆ ให้ทันเวลา

และยิ่งถ้าการทำงานของเราเป็นไปอย่างไร้ระบบล่ะก็ บอกได้เลยว่างานนี้ ทำอะไรก็ไม่มีทางทันแน่นอน เราก็เลยนำสุดยอดเทคนิคทุกเรื่องการขายที่คนเป็นเซลต้องรู้มาฝากกัน จะมีอะไรบ้าง และทั้ง 7 เรื่องจะเจ๋งขนาดไหนนั้น อยากรู้ต้องตามไปอ่านให้ครบกันเลยนะ!

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/selling-power-and-super-sales-techniques/

Podcast EP.1 ลูกค้าแต่ละรายสำคัญไม่เท่ากัน

ลูกค้าแต่ละรายสำคัญไม่เท่ากัน ลูกค้าแต่ละรายสำคัญไม่เท่ากัน สวัสดีครับวันนี้ก็เป็นตอนแรกนะครับของ Podcast The Rollercoaster of Life สาระดีๆจากผู้ประกอบการถึงผู้ประกอบการ ที่ต้องต่อสู้ทำสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ให้เป็นไปได้ในทุกวันเช่นคุณนะครับ

น่าจะมีวิธีที่ดีกว่านี้นะครับ โดยวันนี้เนี่ยก็จะมาลองเสนอโมเดลวิธีคิดแบบนึงนะครับ ที่ใช้ในการจัดลำดับความสำคัญของลูกค้านะครับ เพื่อที่จะให้เห็นภาพชัดเข้าไปนิดนึงนะครับ จะขอยกตัวอย่างประเภทธุรกิจด้วยนะครับว่าสมมุติว่าคุณเป็นธุรกิจ B2B ล่ะกันนะครับ B2B เนี่ยย่อมาจาก Business to Business นะครับ ก็คือว่าลูกค้าของเราเนี่ยก็เป็นองค์กรเช่นกันนะครับ

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/podcast-ep1-customer-prioritization/

วิเคราะห์ยอดขาย — ช่วยคาดเดายอดขายในอนาคตของบริษัท

เพราะการสร้างพื้นฐาน Sale Pipeline ที่ดีให้กับบริษัท ถือเป็นหนึ่งในเรื่องที่สำคัญที่สุดของทีมขายที่จะต้องให้ความใส่ใจกับเรื่องนี้มาเป็นอย่างแรก เพราะต่อให้สินค้าของเราจะดีเลิศประเสริฐศรีขนาดไหน แต่ถ้าทีมเซลไม่มีทักษะการปิดการขาย ที่มีประสิทธิภาพล่ะก็ สิ่งนี้ก็จะนำพาไปสู่การลดยอดขายของบริษัท

และส่งผลให้ยอดกำไรของบริษัทไม่กระเตื้องขึ้นกันสักที ดังนั้นวันนี้ เราจะพาทุกคนไปดูกับหลักการการวิเคราะห์ยอดขายในเชิงลึกกัน เพื่อช่วยให้การพยากรณ์ยอดขายของบริษัทเป็นไปอย่างแม่นยำ และบรรลุเป้าหมายในการทำยอดขายได้อย่างตรงจุดกันไปเลย

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/how-insights-make-sales-forecast-accurate/

5 วิธีที่ระบบ CRM สามารถเพิ่มยอดขายและผลกำไรให้บริษัทได้มากขึ้น

Customer Relationship Management (CRM) ถือว่าเป็นเรื่องสำคัญในการทำธุรกิจเป็นอย่างมากในการเก็บข้อมูลกลุ่มลูกค้าของคุณ ไม่ว่าจะเป็นจากบันทึกการโทรศัพท์, การส่งอีเมล, หรือการที่ลูกค้าเข้ามาดูเว็บไซต์และโซเชียลมีเดียต่างๆ แต่ข้อมูลเหล่านั้นจะไม่มีความหมายเลย

หากคุณไม่จัดการข้อมูลเหล่านั้นให้เป็นระเบียบและทำให้ข้อมูลพวกนั้นส่งผลต่อการเพิ่มผลกำไรของบริษัทได้

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/5-ways-to-increase-sales-with-crm/

Sales Enablement คืออะไร ทำไมเซลทุกคนต้องรู้!

ต้องขอเกริ่นก่อนเลยว่า ขึ้นชื่อว่าเป็นเซลขาย นับเป็นอาชีพที่เรียกได้ว่า เจ้าของบริษัททุกคนต่างยกย่อง เพราะนอกจากจะเป็นหัวเรือสำคัญในการนำเงินเข้าบริษัทแล้วนั้น อาชีพนี้ยังต้องอาศัย ทั้งทักษะมากมายหลายขนาน และต้องมีเทคนิคมากมายในการปิดการขายเพื่อเรียกเงินจากลูกค้ามาสู่บริษัทให้ได้อีก

ซึ่งจากผลการวิจัยพบว่า มากกว่า 75% ขององค์กรทั่วโลก มักเลือกใช้เครื่องมือ Sales Enablement มากขึ้นจากปีก่อนๆ และพบว่า แต่ละบริษัทก็มีกำไรมากขึ้นจากการใช้ Sales Enablement เข้ามาช่วยด้วยเช่นกัน ซึ่งนับเป็นเรื่องที่สุดยอดมากๆ จริงๆ

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/what-is-sales-enablement-and-why-you-should-know/

เทคนิคเคล็ดไม่ลับที่คนเป็นเซลต้องรู้ กับเคล็ดลับการปิดการขายที่คนเป็นเซลต้องทำได้!!

ขึ้นชื่อว่าเป็นสุดยอดของอาชีพเซลนั้น ต้องบอกเลยว่า แม้กระทั่งการปิดการขายก็ถือเป็นเรื่องกล้วยๆ สำหรับพวกเค้า เพราะหากว่าใจเลือกแล้วว่า จะรักการเป็นเซล การปิดการขายต้องกลายเป็นเรื่องง่ายๆ ที่แม้แต่คิดจะขยาดกลัวกับคำนี้ก็ยังไม่สามารถทำได้

ซึ่งการจะกลายเป็นเซลที่สามารถก้าวผ่านคำว่า ปิดการขาย ได้แบบง่ายดายต้องทำยังไงนั้น อยากรู้ก็ต้องไปดูกัน!!

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/how-to-close-deal-tips-and-tricks/

วางแผนการขายไม่ให้ยอดตก ต้องโฟกัสไปที่หลัก 4 เรื่องนี้!!
เราต่างรู้กันดีว่า ในทุกองค์กรหากขาดการวางแผนการตลาดนี่ เรียกว่าจบเห่เลย โดยเฉพาะองค์กรที่ไม่มีการวางแผนด้านการอัพเซลนี่ยิ่งแล้วใหญ่ เพราะลองคิดดูเล่นๆ นะ หากเรามีทุนหนา แถมสปอนเซอร์มือดังระดับตัวแม่ มาช่วยโปรโมต แต่กลับไร้ซึ่งการวางแผน งานนี้ ยอดขายมันจะขึ้นได้ยังไง

ดังนั้น เรามาจัดหลักการวางแผน เพื่อพิชิตยอดขายให้พุ่งปรี๊ด

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/align-your-organization-with-sales-strategies/

การนำเสาหลักธุรกิจทั้ง 3 มาใช้ประโยชน์

ธุรกิจทุกวันนี้ต้องด่วนทันใจ ไม่ว่าบริษัทใหญ่ขนาดไหนหรือมีโครงสร้างแบบใด ล้วนต้องปรับตัวและลื่นไหลให้รวดเร็วทั้งนั้น การขับเคลื่อนบริษัทให้ก้าวไปข้างหน้า เปรียบเสมือนการคาดเดาว่า เทคโนโลยีหรือคลื่นลูกใหม่ตัวไหนจะเปลี่ยนเป็นรายได้สุทธิของบริษัทได้ ดังนั้น หากจะขยายธุรกิจให้เป็นอาณาจักรได้ มีปัจจัยบางประการที่เหล่าพนักงานขายและบริการควรคำนึงถึง ซึ่งจะกล่าวในบทความนี้

ถ้าเรารู้ว่าธุรกิจต่าง ๆ ต้องอาศัยเครื่องมือทรงพลังเหล่านี้ ซึ่งจะช่วยประเมิน เพิ่มพูน รักษา และผลิตรายได้สุทธิ ดังนั้น มันจึงน่าสนใจมากพอ ๆ กับบรรดานักประดิษฐ์ผลงาน เพื่อจัดหาและสร้างเทคโนโลยีที่เอื้อประโยชน์ต่อเสาหลักของธุรกิจ ทั้ง 3 ต้นนี้

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/power-of-3-pillars-growth-your-business/

คิดจะขายของ ห้ามสักแต่จะขาย แต่ต้องทำให้ลูกค้ารู้สึกไว้ใจ เค้าจะซื้อเราเอง!

ไม่ว่าเราจะขายสินค้าหรือเป็นผู้ให้บริการด้านใดก็ตาม จำไว้อย่างหนึ่งเลยว่า หลักของการขาย ไม่ใช่การสักแต่ว่าอยากจะขาย หากแต่เป็นเพียงการขายความเชื่อมั่น ทำยังไงก็ได้ให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจในเรา เมื่อนั้นเราจะได้เงินจากพวกเค้าเอง

ดังนั้น เราจะมาดูกัน ว่ามีอะไรบ้าง ที่คนเป็นเซลที่ดีควรทำและห้ามทำ เพื่อให้ได้ใจลูกค้าได้อย่างชนะขาดลอย

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/how-to-build-customer-trust/

ต่อรองยังไงไม่ให้ลูกค้ากลายเป็นเหนือ สุดยอดทักษะที่คนเป็นเซลทุกคนต้องมี!
เราต่างรู้ๆ กันดีอยู่แล้วว่า ทุกๆ การต่อรอง ต้องมีทั้งได้และเสียโอกาสอยู่ในจังหวะเดียวกันทั้งนั้น ซึ่งก็เป็นเรื่องธรรมดาสำหรับคนเป็นเซลเข้าไปอีก ไม่ว่าจะเสนอราคาอะไรไปก็ตาม ยังไงก็ต้องโดนลูกค้าต่อรองกลับมาอยู่ดี และนี่แหละ ก็เลยเป็นเหตุผลที่จุดประเด็นที่ทำให้เรา ถึงต้องนำเรื่องนี้ขึ้นมาพูดกัน เพราะคนเป็นเซลไม่ได้แปลว่า จะต้องปล่อยโอกาสให้ลูกค้าต่อรองเป็นอยู่ฝ่ายเดียว เพราะเราเองต้องเป็นเหนือกว่าลูกค้าให้ได้!

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/how-to-negotiate-with-the-customers/

ทำยังไงให้เซลล์ของคุณเจอลูกค้าตัวจริงซื้อจริงที่สร้างรายได้ให้บริษัทอย่างยั่งยืน

รู้ไหมหน้าที่ของผู้จัดการหรือหัวหน้าที่ดีสำหรับฝ่ายขายนั้น คือการทำยอดขายให้ได้ตามเป้าหมายที่บริษัทวางไว้ แต่เรื่องแบบนี้ต้องเกิดจากการร่วมมือกันทั้งแผนกขาย ไม่ว่าจะเป็นในส่วนผู้จัดการฝ่ายขาย หรือเซลล์/พนักงานขายเองก็ดี โดยภาพรวมแล้ว ผู้จัดการฝ่ายขายที่มีประสบการณ์นั้นจะต้องเป็น Gatekeeper หรือผู้รักษาประตู คือด่านแรกที่เซลล์นั้น ต้องนำเสนอรายชื่อ ลูกค้าที่มีโอกาสจะสร้างยอดขาย หรือสร้างโครงการใหม่ๆให้เกิดขึ้นได้ ดังนั้นผู้จัดการที่ดี จะต้องดูรายชื่อLead หรือ Prospect (ลูกค้าเป้าหมาย) นั้นๆให้ชัวร์ว่าเค้าจะมีแนวโน้มในการซื้อ

อ่านต่อบทความ

https://www.wisible.com/th/blog/how-to-identify-quality-prospects/

แผนการเพิ่มยอดขายให้ได้ผล พร้อมเทคนิคสุดปัง 5 ข้อที่ควรทำตาม!

ย้อนกลับไปเมื่อไม่นานมานี้ โลกธุรกิจยังไม่ค่อยสนใจใช้ซอฟต์แวร์ด้านงานขายในการวางแผนการเพิ่มยอดขายให้บริษัทมากนัก ตามข้อมูลจาก CSO Insights ตัวเลขจะอยู่ที่เพียง 19.3% เท่านั้น

ต่อมาบริษัทชั้นนำต่าง ๆ ก็เริ่มนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในการทำงานมากยิ่งขึ้น เช่น การใช้ Sales CRM หรือโปรแกรมที่ช่วยด้านงานขายเข้ามาใช้ในการทำงาน เพื่อทำให้งานขายมีระบบที่ติดตามและตรวจสอบได้ ก็ทำให้ได้เห็นผลลัพธ์จากการนำเครื่องมือมาช่วยในการทำงาน ดังนี้

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/sales-enablement-best-practices-you-should-know/

กลยุทธ์ปิดการขายในช่วงสิ้นไตรมาส ที่ผู้เชี่ยวชาญยังต้องกล่าวถึง!

ช่วงสิ้นไตรมาสหรอ…

หลายคนคงมีรู้สึกต่าง ๆ นานาเกิดขึ้น

ช่วงสิ้นไตรมาส (End-of-Quarter) อาจทำให้บางคนได้เห็นภาพสะท้อนต่างๆ คิดแผนธุรกิจใหม่ๆ ได้ หรือได้เฉลิมฉลองให้กับให้กับความทุ่มเทของบริษัท แต่สำหรับพนักงานในแผนกเซลแล้ว มันอาจเป็นเรื่องชวนเครียด ไม่แน่นอน และน่าอนาถใจ

หากคุณลองหาเคล็ดลับ ไว้เป็นตัวช่วยปิดการขาย นั่นอาจช่วยคุณได้มาก! ดังนั้น พวกเราจึงร่วมมือกับบริษัทกฎหมาย Outlaw เพื่อสำรวจแวดวงอาชีพการขายแนวหน้า เพื่อควานหาเคล็ดลับจับผู้ซื้อ

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/top-strategies-closing-the-deals/

7 สุดยอด Productivity Tool เพื่อความสำเร็จของธุรกิจเอสเอ็มอี

ถ้าหากคุณเป็นผู้ประกอบการที่กังวลว่าจะสามารถเพิ่มผลิตภาพของธุรกิจในเวลาสั้นๆ ได้หรือไม่ เนื่องจากในปัจจุบันมีการแข่งขันมากขึ้นเรื่อยๆ การที่คุณมีผลิตภาพสูงจะช่วยการันตีว่าคุณจะโดดเด่นในธุรกิจ ดังนั้น การใช้เครื่องมือทางการตลาดเพื่อเอาชนะคู่แข่งจึงเป็นสิ่งจำเป็น

เครื่องมือเพิ่มผลิตภาพ หรือ Productivity tool แบบใช้งานบนหน้าเว็บไซต์มีประโยชน์อย่างมากต่อทั้งบริษัท startup และบริษัทที่มั่นคงแล้ว เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยบริษัทเล็ก ๆ ในการจัดกระบวนการทำงาน ทำงานบางอย่างโดยอัตโนมัติ พัฒนาการสื่อสาร ออกใบแจ้งหนี้ที่มีประสิทธิภาพ และทำการตลาดออนไลน์

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/7-great-productivity-tools-for-smes/

เจาะลึกจุดเริ่มต้นของ Wisible และการใช้งานระบบ CRM จาก Martech Talk

นับตั้งแต่วันที่เริ่มก่อตั้ง Wisible คุณสาโรจน์มองเห็นปัญหาอะไรถึงริเริ่มสร้างระบบ CRM สัญชาติไทยเป็นของตัวเอง และเพราะอะไร Wisible จึงเป็นระบบ CRM ที่ตอบโจทย์ธุรกิจ B2B มากที่สุด

ไม่เพียงแค่นั้น เมื่อในวันที่โลกของธุรกิจเปลี่ยนผ่านอย่างรวดเร็ว การมีเพียงแค่ระบบ CRM อาจไม่เพียงพอต่อการจัดการดีลตั้งแต่ต้นน้ำไปจนถึงปลายน้ำ คุณสาโรจน์พัฒนา Wisible อย่างไรให้กลายเป็นส่วนหนึ่งของ Customer Life Cycle Intelligence?

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/martechtalk-saroj-ativitavas/

Wisible Sales CRM: เริ่มต้นใช้งาน ได้ง่ายๆ ในไม่กี่ขั้นตอน

เริ่มต้นด้วยทำความเข้าใจภาพรวมของ Wisible Sales Pipeline ก่อน

คุณสามารถเห็นภาพรวมงานขายในหน้าเดียว แต่ละดีลจะแสดงผลเป็นการ์ดหนึ่งใบ แถวแนวตั้งคือขั้นตอนการขาย โดยดีลจะเคลื่อนจากซ้ายไปขวาตามความคืบหน้าของดีล

Sales Stage (ขั้นตอนการขาย) ซึ่งระบบมีค่าตั้งต้นไว้ 5 Stage ได้แก่

1. Lead in (ลีดใหม่ เพิ่งเข้ามา)

2. Contact Made (ได้ทำการติดต่อกับลูกค้าแล้ว)

3. Meeting Scheduled (นัดประชุมกับลูกค้าแล้ว)

4. Proposal Presented (ส่งใบเสนอราคา / Proposal แล้ว)

5. In Negotiated (กำลังเจรจาต่อรองอยู่)

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/getting-started-with-wisible-salescrm/

Customer Relationship Management (CRM) คืออะไร และทำไมเจ้าของกิจการควรสนใจ

ความหมายของ CRM

CRM ย่อมาจาก Customer Relationship Management คือการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าครับ เป้าหมายก็คือการทำให้ลูกค้ามีความพอใจสูงที่สุดจากการใช้สินค้าหรือบริการของเรา จนเกิด Brand Loyalty ต่อแบรนด์ขึ้น หมายความว่าลูกค้าจะเลือกใช้สินค้าและบริการของเราเสมอ โดยไม่เปลี่ยนใจไปใช้แบรนด์อื่นโดยเฉพาะคู่แข่งง่ายๆ นอกจากนี้แล้วข้อมูลต่างๆ ที่เรามีการเก็บไว้เพื่อให้บริการลูกค้าของเรา ยังสามารถจะช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้ามากขึ้น เพื่อการวางแผนการตลาดต่อไปในอนาคตได้อีกด้วยครับ ดังนั้นการทำ CRM จึงจำเป็นมากๆ สำหรับเจ้าของกิจการ และธุรกิจทุกประเภท เพื่อที่จะช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และเปลี่ยนเป็นยอดขายในระยะยาวได้ครับ ส่วนการจะใช้ระบบอะไรในการทำ CRM นั้น ก็แล้วแต่ลักษณะและความต้องการของธุรกิจเลยครับ

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/what-is-customer-relationship-management/

4 ขั้นตอนการทำ Outbound Sales สำหรับธุรกิจ B2B เพื่อสร้าง Leads ที่มีคุณภาพ

ธุรกิจทั่วๆไป มักจะมองข้ามการทำ Outbound Sales เพราะกลัวเสียภาพลักษณ์ของบริษัท ถ้าหากมีการเข้าหา หรือติดต่อบริษัทลูกค้าอย่างไม่ถูกต้อง หรือรู้สึกว่าการทำ Outbound Sales นั้น ยากและเสียเวลา เพราะจะต้องเป็นฝ่ายติดต่อไปหาผู้ที่สนใจในสินค้าและบริการของบริษัทเอง ในขณะที่การทำ Inbound Sales นั้น อาจจะง่ายกว่า เพราะเป็นการขายสินค้าและบริการให้กับผู้ที่สนใจอยู่แล้ว ทำให้มีโอกาสปิดการขายและสร้างรายได้ที่มากกว่า ซึ่งการทำ Inbound Sales เพียงอย่างเดียวนั้น ไม่เพียงพอ

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/4-steps-outbound-sales-to-generate-quality-leads-for-b2b-business/

10 เหตุผลที่นักขายต้องใช้ CRM

โดยทั่วไปแล้ว ผู้จัดการฝ่ายขายจะรู้สึกว่าการเล็งเห็นประโยชน์ของการนำระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้ามาใช้เป็นเรื่องง่าย พวกเขาชอบที่ใน CRM (Customer Relationship Management) ข้อมูลการขายของพวกเขาจะถูกเก็บรวมอยู่ในที่เดียวกันและแสดงผลในรูปแบบที่เข้าใจได้ง่าย ทำให้พวกเขาสามารถติดตามกระบวนการขาย ผลการปฏิบัติงานของพนักงาน ซึ่งช่วยให้ทำงานขายได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/10-reasons-salesperson-should-use-salescrm/

รักษายอดขายในช่วงวิกฤต ด้วย 12 วิธีบริหารทีมขายแบบรีโมทช่วงสถานการณ์ไวรัสโควิด19 ด้วย Sales Intelligence Platform

ในขณะที่ไวรัสโควิด 19 สร้างผลกระทบอย่างรุนแรงต่อหลายธุรกิจ เช่น สายการบิน ท่องเที่ยว โรงแรม แต่อีกหลายธุรกิจยังคงเติบโตหรือไม่ได้รับผลกระทบทางตรงมากนัก ช่วยประคองเศรษฐกิจประเทศไทยให้ไม่ติดลบมากจนเกินไปนัก

ท่ามกลางกระแสหวาดกลัวต่อโรคระบาด แต่ธุรกิจก็ยังคงต้องดำเนินต่อไป โดยวันนี้เราจะขอแนะนำวิธีบริหารทีมขายแบบรีโมทในช่วงสถานการณ์ไวรัสโควิด19 ด้วย Sales Intelligence Platform

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/secure-your-deals-12-ways-to-manage-sales-team-during-covid19-crisis/

สตาร์ทอัพไทยกับการผนึกกำลังช่วยประเทศฝ่าวิกฤติ COVID-19

ในช่วงปีที่แล้ว (2020) ซึ่งในตอนนั้นทุกหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภาครัฐและเอกชนก็ได้ร่วมมือกันจัดการการระบาดให้ลดน้อยลง และควบคุมให้สถานการณ์กลับมาอยู่ในสภาวะที่ทำให้ทุกคนคลายกังวลได้

ในตอนนั้น กลุ่ม Tech Start Up ของไทยได้เข้าไปมีบทบาทสำคัญในการช่วยภาครัฐรับมือกับวิกฤติโควิด-19 ด้วยการนำเอาเทคโนโลยีและองค์ความรู้ที่แต่ละคนต่างมีความถนัดมาวางระบบและสร้างเป็นเครื่องมือที่ช่วยลดระยะเวลาในการบริหารจัดการเคสของบุคลากรทางการแพทย์ ตอนนั้นเองที่โปรเจคใหญ่ของกลุ่มสตาร์ทอัพไทยถือกำเนิดขึ้นด้วยชื่อ “เป็ดไทยสู้ภัย”

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/thai-tech-start-up-joint-fight-covid-19/

Sales Funnel & Sales Pipeline: สองเรื่องสำคัญที่เซลล์ทุกคนต้องรู้

หลายคนอาจจะมองว่า Sales Pipeline และ Sales Funnel เป็นเรื่องเดียวกัน และใช้ข้อมูลเดียวกัน แค่อาจจะเรียกคนละแบบ หรือว่ามองภาพจากคนละมุมเท่านั้น แต่แม้ว่าทั้งสองอย่างจะช่วยให้เซลล์ทำงานได้ง่ายและประสบความสำเร็จมากขึ้น แต่ Funnel และ Pipeline นั้นแตกต่างกัน และมีเป้าหมายในการใช้ที่ไม่เหมือนกันด้วย

ในบทความนี้เราจะมาดูกันว่ารีพอร์ทแต่ละประเภทคืออะไร มีวิธีการใช้อย่างไร แล้วบริษัทของเราควรจะใช้รีพอร์ทไหนดี มาเริ่มด้วยการทำความรู้จักกับคำนิยามและตัวอย่างการใช้งานกันก่อนดีกว่า

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/sales-funnel-vs-sales-pipeline/

Sales CRM แบบไหนดี: วิธีการเลือกและข้อควรระวัง

เลือกใช้ระบบ CRM แบบไหนดี

เพราะสิ่งหนึ่งที่หลายๆ ธุรกิจให้ความสำคัญกันเป็นอย่างมากก็คือ ‘ลูกค้า’ จริงไหมล่ะ? ถ้าเราสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้ โอกาสที่ธุรกิจจะเติบโตในระยะยาวได้อย่างยั่งยืนก็มีมากขึ้น ในปัจจุบันนี้ หลายๆ ธุรกิจจึงเลือกนำ CRM Software มาใช้ เพื่อช่วยในการเก็บข้อมูลของลูกค้า โดยเฉพาะ CRM ออนไลน์ ซึ่งเป็นหนึ่งใน แพลตฟอร์ม CRM ที่สามารถเข้าถึงลูกค้าได้ง่าย เพื่อให้เรานำข้อมูลมาใช้วิเคราะห์เพื่อวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดต่อไป หลังจากเราพอเข้าใจแล้วว่า CRM Software คืออะไร ลองมาดูประเภทของ CRM กัน

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/howtochoosecrm/

ความสำคัญของระบบ CRM กับธุรกิจโลจิสก์ติกหลังวิกฤต COVID-19

โอกาสของธุรกิจโลจิสก์ติกหลังวิกฤต Covid-19

เราทราบดีว่าพิษร้ายจาก Covid-19 ในช่วงเวลาที่ผ่านมาได้สร้างผลกระทบที่รุนแรงกับทุกภาคอุตสาหกรรมมากแค่ไหน ผลกระทบในครั้งแรกที่เกิดขึ้นในจีนซึ่งมีบทบาทต่อการผลิตทำให้เกิดการหยุดชะงักของการผลิต และกระเพื่อมอย่างรุนแรงต่อทั้งระบบ Supply Chain ทั่วโลก

เรียกได้ว่าในช่วงเวลาไม่นานที่ผ่านมา ธุรกิจโลจิสก์ติกต้องเผชิญหน้ากับความท้าทายจากการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส ปัญหาที่เกิดขึ้นนำไปสู่ผลกระทบที่ธุรกิจโลจิสก์ติกได้รับ ไม่ว่าจะเป็นการที่สินค้าถูกแช่ค้างไว้จากหลายอุตสาหกรรม เช่น ยานยนต์ อิเล็กทรอนิสก์ ยา อุปกรณ์การแพทย์ รวมถึงสินค้าอุปโภคบริโภทั่วไป, มีการจำกัดการเดินทางจนนำไปสู่ปัญหาการขาดแคลนแรงงานในระบบ

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/crm-benefits-in-logistics-industry/

Lead Quality by Channels คุณภาพของลีดที่ธุรกิจ B2B มักมองข้าม

Lead Quality by Channels

หากวันนี้ คุณคือเจ้าของกิจการที่มีเครื่องมือสำหรับสื่อสารทางการตลาดทั้งช่องทาง Online และ Offline และในหนึ่งวันมีลีดที่เข้ามาสอบถามข้อมูลสินค้ามากมาย ทว่าคำถามคือ ลีดที่เข้ามาจากช่องทาง Online และ Offline มีกี่เปอร์เซ็นต์ที่สามารถเปลี่ยนให้กลายเป็นลูกค้าได้?

หรือทุกวันนี้คุณอาจกำลังลงเงินและแรงไปกับเครื่องมือในช่องทางใดช่องทางหนึ่งจนลืมคิดไปว่าช่องทางนั้นอาจไม่ได้นำมาซึ่งลีดที่มีคุณภาพ วันนี้ Wisible มองเห็นความสำคัญของเรื่อง Lead Quality by Channels หรือคุณภาพ

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/lead-quality-by-channels/

12 สุดยอดตัวชี้วัดสำหรับธุรกิจ B2B ที่คุณต้องรู้ในปี 2022 พร้อม Free E-Book

กว่า 2 ปีแล้วครับ ที่ Wisible ได้รวบรวมข้อมูลสำคัญที่มีผลต่อการตัดสินใจและกำหนดทิศทางขององค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในธุรกิจ B2B ให้ออกมาในรูปแบบของ The B2B Key Metrics Report Thailand ให้ทุกท่านได้ติดตามกันทั้งปี 2020 และ 2021 (สามารถคลิกอ่านได้เลยครับ)

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/top-key-metrics-for-b2b-2022/

Customer Success คืออะไร — กลยุทธ์หัวใจสำคัญของธุรกิจ

Customer Success คืออะไร?

Customer Success คือ หลักการธุรกิจเพื่อรักษาลูกค้าให้ใช้ผลิตภัณฑ์ของเราไปได้นานๆ ด้วยการช่วยให้ลูกค้ามีความสุขกับผลิตภัณฑ์เรามากที่สุด ทำงานร่วมกับทีมอื่นในการวางแผนล่วงหน้าเพื่อความสะดวกของลูกค้า

ทำไมธุรกิจถึงต้องมี Customer Success

เมื่อนำหลักการเรื่อง Customer Success มาปรับใช้แล้ว จะสามารถช่วยธุรกิจของคุณได้ ดังนี้

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/what-is-customer-success/

12 เหตุผลที่ไม่ควรใช้ Excel Spreadsheet ในการจัดการงานขาย

1. ข้อมูลดีลสำคัญหายได้ง่ายๆ

ลองนึกดูว่าถ้ามีดีลใหญ่ที่มีผู้ใหญ่อุตส่าห์ใช้คอนเนคชั่นหามาให้ได้และส่งให้พนักงานขายไปติดต่อลูกค้า แล้วปรากฎว่าเผลอลบออกจาก Excel ไป จะด้วยความตั้งใจ (เพื่อจะได้ไม่ถูกตามความคืบหน้า) หรือไม่ตั้งใจก็ตาม และบริษัทก็ได้สูญเสียโอกาสทางธุรกิจอันสำคัญไปเรียบร้อยแล้ว ซึ่งปัญหานี้จะไม่เกิดหากเราใช้ระบบ Sales CRM ที่จะจัดเก็บข้อมูลและป้องกันการลบหรือแก้ไขจากผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาต และหากมีแก้ไขก็สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ (Audit) ว่าใครที่เป็นคนทำการแก้ไขข้อมูลดังกล่าว

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/12-reasons-we-should-not-use-excel-as-sales-pipeline-managment-tool/

CRM จะช่วยอะไรธุรกิจของเราได้บ้าง

จากบทความก่อนหน้านี้ที่เราพูดถึงว่า CRM หรือ Customer relationship management คืออะไร

บทความที่เกี่ยวข้อง: ระบบ Customer Relationship Management (CRM) คืออะไร และทำไมเจ้าของกิจการควรสนใจ

วันนี้เรามีบทความที่น่าสนใจจากต่างประเทศมาเสริมต่อว่า CRM จะช่วยอะไรในธุรกิจของพวกเขา และเราจะนำมาประยุกต์ช่วยธุรกิจของเราอย่างไรได้บ้าง

พวกเขากล่าวว่า CRM คือตัวช่วยช่วยให้พนักงานแต่ละคนและทีมได้ผลจากการติดต่อสื่อสารจากลูกค้าและความพยายามในการขายที่ดีที่สุด

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/how-salescrm-can-help-our-business/

3 วิธีในการนำเสนอราคาให้แก่ลูกค้าให้ได้ผล

การคุยเรื่องราคากับลูกค้าใหม่ๆนั้นจะว่ายากก็ยาก จะว่าง่ายก็ง่าย เพราะเรื่องของราคาเป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อนในแง่ของการนำเสนอมากๆ เช่น หากเราคุยเรื่องราคาเร็วไป ลูกค้าก็อาจจะตกใจและรู้สึกว่าเรา Agressive หรือกดดันลูกค้ามากเกินไป ทำให้ลูกค้าอาจจะหายไปเลยก็ได้ ในทางตรงข้ามหากเราคุยเรื่องราคาตอนท้ายๆ โดยที่ลงทุนลงแรง และใช้เวลามายาวนาน แต่ปรากฏว่าลูกค้าไม่ได้มีงบประมาณในการซื้อสินค้าของเราตั้งแต่ต้น อันนี้ก็ลำบากไม่น้อย เพราะจะเสียเวลาไปเปล่าๆไปเลยในการทำงาน

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/3-ways-successful-price-conversation/

10 ตัวชี้วัดการขายสำคัญ ที่พนักงานขายภาคธุรกิจควรรู้

ตัวชี้วัดต่างๆ ถือเป็นเครื่องมือสำคัญของบริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับฝ่ายขาย ที่จะเป็นส่วนทำรายได้หลักเข้าสู่บริษัท และต้องการตัวชี้วัดที่เห็นผลลัพธ์ได้ชัดเจน ซึ่งตัวชี้วัดเหล่านี้ มีเยอะแยะมากมายให้คุณสามารถนำมาเลือกใช้วันนี้ ทาง Wisible จึงได้คัดเลือก 10 ตัวชี้วัดทางการขายที่มีความสำคัญ มีผลต่อการทำงานของทีมขายในการช่วยลดเวลาการทำงานของทีม และเพิ่มการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด มาฝากกันค่ะ

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/10-key-metrics-that-b2b-business-should-know-about/

6 โมเดลพฤติกรรมการขายแบบ B2B ที่ควรจับตามอง

ถือเป็นหน้าที่หลักของหัวหน้าทีมขาย ที่จะต้องคอยจับตามองและตรวจสอบให้ดีอยู่เสมอว่า อะไรที่เวิร์คและอะไรที่ไม่เวิร์ค ในการทำงานของทีมฝ่ายขาย เพื่อที่จะได้นำข้อมูลตรงนั้น มาปรับใช้กับการทำงานในอนาคตได้ ซึ่งเรื่องหลักๆ ที่หัวหน้าทีมขาย ควรจะโฟกัส ก็คือ ขั้นตอนการขาย, รูปแบบการขาย, การวิเคราะห์การขายและแน่นอนกลุ่มลูกค้านั่นเอง

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/6-b2b-metrics-business-should-focus/

5 จุดโฟกัส ที่ผู้จัดการเซลทุกคนควรตรวจสอบให้ดี

หน้าที่หลักๆ ของผู้จัดการทีมฝ่ายขาย คือ การเพิ่มยอดขายและพัฒนาการขายให้ดีขึ้นอยู่เสมอๆ การกำหนดเป้าหมาย หรือ สิ่งที่คาดหวังเป็นเรื่องที่ดี แต่แค่นั้นอาจจะยังไม่พอ ต้องมีระบบเพื่อคอยเช็กความคาดหวังนั้นๆ ผสมผสานอยู่ด้วย พนักงานเซลมีหน้าที่เคารพและทำตามสิ่งที่หัวหน้าคาดหวัง ส่วนตัวหัวหน้านั้นต้องคอยตรวจสอบสิ่งที่คาดหวังนั้นๆ อยู่เสมอ

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/5-focus-points-every-manager-should-measure/

เพิ่มยอดขายของบริษัทด้วยการทำกลยุทธ์ระบบ CRM

Customer Relationship Management (CRM) หรือ ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้าที่จริงๆ แล้วสามารถทำได้มากกว่า เพียงแค่รักษาความสัมพันธ์การทำ CRM จะช่วยให้คุณสามารถรับมือกับทุกขั้นตอนการทำงานได้ง่ายขึ้น ก่อนอื่นต้องมองระบบ CRM เสมือนเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้การขายมีประสิทธิภาพมากขึ้น พัฒนาการทำงานได้ดีขึ้นและเปลี่ยนให้กลุ่มเป้าหมาย กลายเป็นลูกค้าจริงๆ ได้ บทความนี้จะช่วยให้คุณได้เห็นว่าการทำกลยุทธ์ CRM จะช่วยให้บริษัทของคุณเพิ่มยอดขายได้ง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างไรบ้าง

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/how-to-use-crm-to-increase-sales/

เทคโนโลยีสมัยใหม่ สามารถช่วยพนักงานขายในการทำงานได้อย่างไรบ้าง
เทคโนโลยีใหม่ๆ ในปัจจุบัน ช่วยให้เซลสามารถทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น กว่าแต่ก่อนนวัตกรรมเจ๋งๆ ก็เกิดขึ้นมาอยู่เรื่อยๆ ผู้จัดการเซล ควรจะต้องตื่นตัวและอัปเดทเทรนด์ใหม่ๆ เหล่านี้ เพราะไม่เพียงแค่จะช่วยให้การบริหารจัดการดีมากยิ่งขึ้น แต่ยังจะมีโอกาสเพิ่มยอดขายให้กับบริษัทได้อีกด้วย และนี่ก็เป็นวิธี ที่เทคโนโลยีสมัยใหม่เหล่านี้จะช่วยให้เซลทำงานได้ดีมากขึ้น

ช่วยคัดกรองรายชื่อ Leads

การคัดกรองรายชื่อ Lead ถือว่าเป็นเรื่องสำคัญ ที่พนักงานขายจะสามารถโฟกัสเพียงแค่กลุ่มเป้าหมายที่มีแนวโน้ม จะมาเป็นลูกค้าได้ มีเทคโนโลยีหรือเครื่องมือหลายแบบที่จะช่วยสแกนและตรวจสอบข้อมูลของ Lead เบื้องต้น ทำให้ทีมเซล สามารถลำดับความสำคัญของกลุ่มเป้าหมายได้ชัดเจนมากขึ้น

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/how-new-technology-help-sales-team-work-better/

เหตุการณ์ความผิดพลาดครั้งใหญ่เกี่ยวกับระบบ CRM

เมื่อปี ค.ศ. 1990 ผมได้มีโอกาสบริหารและทำงานกับฝ่ายให้คำปรึกษา ณ องค์กรขนาดกลางที่หนึ่ง วันนึงก็มีสายโทรเข้ามาจากบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ พวกเค้าต้องการขั้นตอนของการดีไซน์ที่จะเข้ามาใช้กับระบบซอฟต์แวร์ CRM ที่พวกเค้ากำลังดำเนินการอยู่ จริงๆ มันก็ไม่ใช่เรื่องแปลกอะไร แต่ติดตรงที่ว่าระบบของเค้าก็ดูเหมือนจะดำเนินการได้ดีอยู่แล้ว ทำไมเค้าถึงอยากได้ขั้นตอนเอกสารเหล่านั้นอยู่? และนี่คือสิ่งที่ผมได้เรียนรู้มา:

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/crm-biggest-failure/

กลยุทธ์เด็ดในการเพิ่มยอดขายสำหรับองค์กร

วางแผนงานให้ดีๆเพื่อมุ่งสู่เป้าหมาย

เป้าหมายของบริษัทคือ มอบคุณค่าที่ลูกค้าหวังไว้ หรือแม้แต่สร้างเซอร์ไพรส์แบบสร้างคุณค่าเกินความคาดหวังให้แก่ลูกค้า โดยในส่วนนี้ทีมขายและองค์กรต้องทำงานกันอย่างละเอียดถี่ถ้วนทั้งwork flow เลยทีเดียว ควรจะเริ่มตั้งแต่แผนการสร้างข้อมูลการติดต่อ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องความถี่ในการติดต่อสื่อสาร สคริปต์ในการพูดคุยกับลูกค้า หรือเรื่องอื่นๆที่อาจจะละเอียดอ่อนต่อลูกค้าแต่ละราย ซึ่งลูกค้าแต่ละรายนั้นอาจจะเหมือนหรือแตกต่างกัน ดังนั้นตรงนี้ต้องวางแผนดีๆกันเลยทีเดียว ข้อมูลในส่วนนี้ควรถูกบันทึกและส่งต่อให้ทีมเซลล์เอาไว้ใช้ในอนาคตเพื่อการติดต่อสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับลูกค้า

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/top-strategies-to-increase-sales/

เคล็ดลับในการหาลูกค้าตัวจริง และข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง

การเริ่มขั้นตอนการขายนั้น ถ้าเราวินิจฉัยลูกค้าผิด ชีวิตเปลี่ยนอย่างแน่นอน เพราะจะเสียเวลาในการสร้างฐานลูกค้าและข้อมูลต่างๆ ดังนั้นจำไว้เลยว่า ลูกค้านั้น ไม่ใช่ใครก็ได้ เซลล์ควรวิเคราะห์และพิจาณาอย่างถี่ถ้วนก่อน เพื่อคัดเลือกคนที่จะมาเป็นกลุ่มเป้าหมายและลูกค้าในอนาคต จะได้ไม่เสียเวลาลงทุนลงแรงไปฟรีๆ จากประสบการณ์ในการปิดการขายจากองค์กรใหญ่ๆ อย่าง Dell, McDonald, Manchester มากว่า 15 ปี ทำให้พบว่า การปิดการขายลูกค้ารายใหญ่ให้ได้

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/how-to-qualify-prospect/

รู้มั้ยว่าแค่เพียงความประทับใจครั้งแรก ก็สามารถกระตุ้นให้ลูกค้าอยากซื้อของๆ เราได้

ทุกๆ คนคงรู้กันดีอยู่แล้วว่า ขึ้นชื่อว่า First Impression ใครๆ ก็อยากได้สิ่งๆ นี้จากแม่ค้า เวลาที่เราไปยืนเลือกของหรือไปใช้บริการสักร้านหนึ่ง แล้วเจอเจ้าของร้านบริการดีประดุจเราเป็นเจ้าหญิง ใครๆ ก็อยากจะรีบควักเงินจ่ายให้เลยทีเดียว ซึ่งการสร้างความประทับใจให้ลูกค้าได้ใจ ในครั้งแรกที่พบเห็นเนี่ยแหละ จึงกลายเป็นอีกเรื่องสำคัญของการซื้อขายไปแล้วก็ว่าได้ จนกลายเป็นอีกหนึ่งทักษะที่จะช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าอยากซื้อของๆ เราได้เลยนั่นเอง

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/why-first-impression-can-increase-sales/

สิ่งที่สุดยอดนักขายที่ดีต้องมีคืออะไรบ้าง ทำไมใครๆก็กระหายอยากเป็น Top Sale ?

เราเชื่อว่าทุกคนมีความฝัน และต้องการจะทำทุกวิถีทาง ที่จะไต่ไปถึงยอดเขาสูงสุดของอาชีพตัวเองกันให้ได้ เฉกเช่นเดียวกับอาชีพเซล ที่ไม่ได้มีแค่ความชอบอยากจะขายแล้ว จะสามารถขายได้เลย หากแต่เพียงต้องอาศัยเทคนิค ดวงและทักษะต่างๆ เพื่อที่จะก้าวขึ้นไปเป็นสุดยอดนักขายให้ได้ วันนี้ เราก็เลยมีเทคนิคเคล็ดไม่ลับ สำหรับเหล่าเซลที่กระหายตำแหน่งอยากขึ้นไปคว้าสุดยอดการเป็นผู้นำมาฝากกัน แค่เพียง 5 ข้อ แต่ถ้าทำได้ล่ะก็ บอกได้เลยว่ามันคุ้มซะยิ่งกว่าคุ้ม!

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/what-qualities-top-sales-should-have/

วิธีเปลี่ยนการปฎิเสธการขายให้เป็นโอกาส

วันนี้จะมาพูดถึงแลนซ์ ไทสัน ซึ่งเป็นทั้งประธานและหัวหน้าผู้บริหารของไทสันกรุ๊ป แลนซ์คือผู้ประกอบการที่มีประสบการณ์สูง รู้จักกันดีในฐานะการเทรนความสามารถในการขาย ให้กับคนดังในแวดวงกีฬามืออาชีพและวงการบันเทิง

พวกเราต่างก็เคยมีประสบการณ์ที่เรารู้สึกว่า การขายมันกำลังไปได้สวย หลังจากนั้นอยู่ดีๆ ฝันก็ดับลง ทุกอย่างถูกเบรกดังเอี๊ยด และเหตุการณ์นี้ก็เป็นตัวบอกว่า ราคาที่คุณตั้งไว้มันสูงเกินไป หรือไม่ก็พวกเขาไม่มีงบประมาณ หรืออาจเป็นเพราะพวกเขาไม่แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีคุณค่าจริงๆ

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/how-to-turn-denying-to-sales-opportunities/

เหตุผลที่ทำให้คนเป็นเซลขาย แตะยอดไม่ถึงเป้าหมาย มีแค่ 3 ข้อ จะมีอะไรบ้าง มาดูกัน!

ในแต่ละองค์กร จะมีการกำหนดโควต้ายอดเซลเอาไว้ในทีมขายแต่ละคน ซึ่งบางองค์กรก็ใช้ยอดโควต้าในอดีตเป็นเป้าบ้าง ใช้หลักการทำนายเอาบ้าง หรือคาดคะเนจากยอดในอนาคตเอาบ้างก็มี ซึ่งหลักๆ แล้วก็มีอยู่แค่ 3 เหตุผลเท่านั้นแหละ ที่ทำให้ผู้แทนขายในองค์กรของเราจะโตไปไม่ถึงเป้า โดยจะมีเหตุผลอะไรบ้างนั้น ไปดูกันเลย!

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/3-reason-your-sales-teams-are-not-hit-the-target/

คนเป็นเซลต้องอ่าน ! กับ 3 เคล็ดลับที่คนเป็นเซลต้องทำตาม ถ้าอยากได้ยอดปังๆ

ขึ้นชื่อว่าเป็นเซลขาย อย่างที่เรารู้กันดี ลำพังแค่จะตั้งหน้าตั้งตา สนใจแต่ทำยอดก็ถือว่ามองน้อยไป เพราะการจะเป็นเซลที่มียอดขายปังๆ ทะลุใจลูกค้าได้นั้น ก็ต้องมีประสิทธิภาพและความสามารถที่เพียบพร้อมกับการจะเป็นเซลด้วยเช่นกัน เพราะการจะเป็นเซลที่ดีได้นั้น จะต้องไม่ปล่อยให้เกมการตัดสินด้านราคา ต้องตกเป็นของลูกค้าฝ่ายเดียวตลอดไป วันนี้ เราก็เคยมีเคล็ดลับดีๆ มาฝาก จะทำยังไงดีให้คนเป็นเซลสามารถคุมเกมและกลายเป็นเหนือลูกค้าได้ โดยไม่ต้องเหน็ดเหนื่อย ง่ายๆ 3 ข้อเท่านั้น

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/3-tips-every-salesperson-should-follow/

Wisible คว้ารางวัลรองชนะเลิศจากงาน Tech in Asia 2019

จากผลการแข่งขันพิชชิ่ง (Pitching) ในงาน Tech in Asia ประจำปี 2019 จัดขึ้น ณ เมืองจากาตาร์ สาธารณรัฐอินโดนีเซีย เมื่อเดือนตุลาคม ที่ผานมา จากสตาร์ทอัพที่เข้ารอบ Final ทั้งสิ้น 5 บริษัท โดย Wisible, Sales CRM Intelligent Platform สตาร์ทอัพสัญชาติไทย ได้รับรางวัลรองชนะเลิศอันดับ 1 ได้เงินรางวัลไปทั้งสิ้น US$2,000 โดยผลของการแข่งขันตามลำดับดังต่อไปนี้

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/wisible-1st-runner-up-the-tia-2019/

รู้เขารู้เรา รบร้อยครั้งชนะร้อยครั้ง กับ 9 ตัวชี้วัดสำคัญของธุรกิจ B2B ที่คุณควรรู้ในปี 2020

ธุรกิจ Business-to-Business (B2B) หรือที่เราเรียกกันสั้นๆ กันว่า B2B นั้น มีลักษณะเฉพาะหลายประการ เช่น

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/9-b2b-key-metrics-that-you-should-know-for-year-2020-thailand/

โควิดก็ต้องระวัง ของก็ต้องขาย ธุรกิจต้องเดินต่อไป กับ 23 เครื่องมือออนไลน์ที่ธุรกิจไทยต้องใช้ในยุค Social Distancing

ทุกวิกฤตมีโอกาสเสมอ และครั้งนี้ก็เช่นกัน ไวรัสโควิดถือเป็นอีกหนึ่งบททดสอบที่ผู้ประกอบการทุกคนต้องฟันฝ่าไปให้ได้ มนุษยชาติพิสูจน์มาครั้งแล้วครั้งเล่าว่าสามารถมีชีวิตรอดผ่านวิกฤตการณ์ในอดีตมาได้ ครั้งนี้ก็เช่นกันที่เราทุกคนจะต้องผ่านมันด้วยกันให้ได้ซึ่งหากจะมองในด้านดี ไวรัสโควิดช่วยเร่งให้ธุรกิจปรับตัวเข้าสู่เข้าดิจิตอลแบบไฮสปีด ไม่ว่าจะพร้อมหรือไม่ ไม่ว่าจะชอบหรือไม่ แต่วันนี้ธุรกิจต้องเปลี่ยนเพื่อความอยู่รอด

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/23-tools-to-combat-covid-for-the-b2b-business/

5 วิธีที่เทคโนโลยีจะเปลี่ยนธุรกิจแบบ B2B ไปตลอดกาล

อย่างที่ทราบกันว่าทุกวันนี้เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทและเปลี่ยนแปลงรูปแบบการดำเนินธุรกิจแทบจะทุกอุตสาหกรรมเลยก็ว่าได้ โดยการขายแบบ B2B เองก็ได้รับอิทธิพลจากการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีด้วยเช่นเดียวกัน หลายๆครั้งสิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นและน่าสนใจ แต่จงพึงระวังเอาไว้ว่าถ้าหากองค์กรของคุณไม่สามารถนำเทคโนโลยีมาใช้ได้อย่างเกิดประโยชน์ หรือองค์กรของคุณยังล้าหลังกับเรื่องใหม่ๆแบบนี้

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/5-ways-tech-change-b2b-selling-process/

CRM คืออะไร ประโยชน์ของ CRM คืออะไร

ทุกคนเคยได้ยินคำกล่าวที่ว่า “ต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่สูงกว่าการรักษาลูกค้าเก่าถึง 5 เท่า” กันไหมคะ?

คำกล่าวนี้ไม่เกินจริงเลยในยุคดิจิตอลเช่นตอนนี้ ที่ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายและทำได้ตลอดเวลา เมื่อลูกค้ามีตัวเลือกเยอะมากขึ้น จึงเป็นเหตุผลที่ทำให้การแข่งขันเพื่อแย่งลูกค้าเป็นไปอย่างดุเดือด และในมุมของผู้ประกอบธุรกิจแล้วนั้นการที่จะได้ลูกค้าใหม่เพิ่มแต่ละรายยิ่งทวีความยากขึ้นทุกวัน

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/crmbenefits/

กว่าจะมาเป็น PowerPoint และวิวัฒนาการของการทำ Presentation

มื่อพูดถึงการทำ Presentation ก็คงปฏิเสธไม่ได้ว่า PowerPoint คงเป็นเครื่องมืออันดับต้น ๆ ที่ทุกคนมักจะคิดถึง ทว่าก่อนที่ PowerPoint จะถูกสร้างขึ้นในปี 1970 มนุษย์ก็มีเครื่องมือมากมายในการช่วยนำเสนอผลงาน เช่น แผนภูมิ เครื่องโปรเจคเตอร์ หรือเครื่องฉายสไลด์ ในวันนี้เราจะพาทุกคนไปดูพัฒนาการของการทำ Presentation ว่ามีที่มาที่ไปอย่างไร และกว่าจะถึงวันที่ทุกคนสามารถทำ Presentation ได้จากหลากหลายโปรแกรมในอินเตอร์เน็ต มนุษย์ในยุคก่อน ๆ มีวิธีการนำเสนองานอย่างไร ไปอ่านกันเลยค่ะ

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/before-powerpoint-and-evolution-of-making-presentations/

Growth Hack… สูตรลับเติบโตแบบก้าวกระโดดจากธุรกิจสาย Technology

ในการดำเนินธุรกิจใดๆก็ตาม เจ้าของธุรกิจย่อมมุ่งหวังให้บริษัทมีผลประกอบที่ดี ไม่ว่าจะมาจากการมีลูกค้าเจ้าประจำกลับมาซื้อซ้ำ หรือการทำกำไรที่เป็นบวกอย่างสม่ำเสมอ จนสามารถขยับขยายกิจการให้เติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยในบทความนี้เราจะมาถอดบทเรียนความสำเร็จจากธุรกิจ Technology ที่กำลังมาแรงในขณะนี้กันว่า ในสถานการณ์ปัจจุบัน จะมีกลวิธีใดช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จตามเป้าหมาย

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/growthhack-from-tech-industry/

10 คำตอบจากพนักงานเซลกับเรื่องของเทคโนโลยีและวงการเซล

รายงานการขายจาก LinkedIn รวบรวมความคิดเห็นจากเซลกว่า 1,000 คน ทั่วทุกมุมโลกที่มีความเห็นว่า เทคโนโลยีส่งผลกระทบให้ขั้นตอนการขายเปลี่ยนแปลงไป

ผลสำรวจจากฝั่งสหรัฐอเมริกาเผยว่า 70% ของจำนวนผู้เชี่ยวชาญเซลทั้งหมดใช้เทคโนโลยีเข้ามามีส่วนเกี่ยวข้องในการปิดเคสการขาย พร้อมทั้งยืนยันว่าเทคโนโลยีมีความสำคัญเป็นอย่างมากจริงๆ
พนักงานเซลจะเข้าใจกันอยู่แล้วว่าเทคโนโลยีเหล่านี้มีส่วนเกี่ยวข้องในงานเอกสารจัดการข้อมูลและรวบรวมข้อมูลที่สำคัญของกลุ่มลูกค้า ในขณะเดียวกันกลุ่มผู้วิเคราะห์กล่าวว่าการมีปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ก็ยังมีความสำคัญในกระบวนการขายอยู่ดี

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/10-answers-about-sales-team-and-sales-technology/

ขายให้เหมือนนักธุรกิจ: วิธีคิดแบบง่ายๆที่จะช่วยให้ยอดขายเพิ่มขึ้น

ถ้าคุณทำงานด้านการขาย ไม่ว่าจะทำงานให้บริษัทยักษ์ใหญ่หรือสตาร์ตอัปแรกเริ่มก็ตาม ถ้าอยากที่จะประสบความสำเร็จในทุกๆ ดีลนั้น คุณต้องเพิ่มกลยุทธ์ผู้ประกอบการรวมเข้าไปด้วย

หลายๆ คนอาจจะกำลังงงว่า มันคืออะไร แล้วทำอย่างไรบ้าง?

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/simple-mindset-to-wins-more-deals/

3 สิ่งสำคัญที่ต้องรู้ หากต้องการเป็นผู้นำธุรกิจ B2B

จากเหตุการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด 19 และภาวะเศรษฐกิจที่ย่ำแย่ในปัจจุบัน ทุกภาคธุรกิจล้วนได้รับผลกระทบทั้งสิ้นไม่ว่าจะเป็นยอดขายและจำนวนลูกค้าที่ลดลงหรือการดำเนินงานที่ยากลำบากขึ้นโดยเฉพาะในกลุ่มธุรกิจ B2B ซึ่งมีขนาดใหญ่จึงควรมีการเตรียมพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่กำลังเกิดขึ้น บทความนี้เราจะมาแนะนำ 3 สิ่งสำคัญสำหรับตั้งรับและพร้อมรุกหน้าเพื่อคว้าโอกาสการเป็นผู้นำธุรกิจ B2B

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/3-things-to-help-you-to-become-a-leader-in-b2b-industry/

Sales Pipeline คืออะไร? : วิธีใช้ Sales Pipeline เพิ่มยอดขายแบบ Step by Step

ก่อนจะเริ่มอ่านบทความนี้เราอยากวอร์มอัพด้วยคำถามต่อไปนี้…

“เดือนถัดไปยอดขายของคุณจะถึงเป้าที่ตั้งไว้หรือไม่?”

เก็บคำตอบเหล่านี้เอาไว้ก่อนในใจ และหลังจากอ่านบทความนี้จบแล้วเราอยากให้คุณลองตอบคำถามเหล่านี้อีกครั้ง ด้วยเครื่องมือคู่ใจฝ่ายขายที่เราจะแนะนำให้คุณรู้จักในวันนี้ กับ Sales Pipeline ระบบจัดการงานขายที่ช่วยให้คุณพิชิตยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/sales-pipeline-step-by-step/

รู้จัก CRM สูตรลัดธุรกิจ กลยุทธ์พิชิตลูกค้าให้อยู่มื

ชวนทำความรู้จัก CRM Customer Relationship Management คือ ? นักธุรกิจหรือผู้ประกอบการที่กำลังปวดหัวกับข้อมูลมหาศาลในมือ CRM ช่วยได้

โลกของการทำธุรกิจต้องลองผิดลองถูกคล้ายกับการฝึกทดลองในห้องเรียน แต่มีความต่างตรงที่คุณอาจไม่มีโอกาสให้ได้ลองมากนัก เพราะความผิดพลาดแค่เพียงหนึ่งครั้งอาจชี้ชะตาว่าธุรกิจของคุณจะได้ไปต่อหรือต้องพอเท่านี้ ดังนั้นการรู้จักเครื่องมือทางธุรกิจและใช้เครื่องมือให้เหมาะสมจึงเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ประกอบการทุกคนควรศึกษาเอาไว้เพื่อธุรกิจของคุณเอง

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/get-to-know-crm-strategy/

ปิดการขายให้อุตสาหกรรมเคมีภัณฑ์ด้วย The Revenue Acceleration Platform โซลูชันเพิ่มศักยภาพธุรกิจ

ธุรกิจอุตสาหกรรมเคมีภัณฑ์ จัดว่าเป็นกลุ่มธุรกิจหนึ่งที่มีความซับซ้อนในกระบวนการบริหารจัดการลูกค้าและการปิดการขายในแต่ละครั้ง เนื่องจากว่ากลุ่มธุรกิจอุตสาหกรรมนี้มีความเชื่อมโยงหลากหลาย เช่น ต้นทุนสินค้าเปลี่ยนเป็นประจำทุกเดือน ซื้อตอนต้นทุนแพงเยอะไปก็เสียเปรียบคู่แข่ง ซื้อน้อยไปก็ไม่มีของขาย คาดการณ์เรื่องการสต็อคสินค้าได้ยาก ตัวผลิตภัณฑ์เองก็มีเงื่อนไขในการดูแลรักษา พลาดเพียงครั้งเดียวก็ทำให้ธุรกิจเสียหายได้ ด้วยเหตุผลเหล่านี้จึงเป็นอุปสรรคอย่างยิ่งต่อการเติบโตและการก้าวไปข้างหน้าของกลุ่มธุรกิจอุตสาหกรรมเคมีภัณฑ์

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/crm-for-chemicals-industry/

บริษัทก็ใช้ ERP อยู่แล้วทำไมถึงต้องมี Sales CRM อีก?

ข้อมูลใน ERP มีดีลที่ยังไม่ปิดการขายด้วยไหม ?

a. มีสิ ERP ของเรามี Sales Module ด้วย และเซลทุกคนกรอกดีลเข้ามาตั้งแต่วันแรกที่เจอลูกค้าและหมั่นอัพเดทความคืบหน้าอย่างสม่ำเสมอเพิ่งถึงวันที่ปิดการขายเลย

b. ทุกวันนี้เซลมาทำใบเสนอราคาบน ERP ก็ต่อเมื่อดีลนั้นปิดการขายเรียบร้อยแล้ว และถูกบังคับว่าต้องมีกรอกข้อมูลลง ERP เท่านั้น ไม่ฉะนั้นจะออก Sales Order ให้ทีมหลังบ้านทำงานต่อไม่ได้?

ร้อยละ 90% ขององค์กรจะตอบข้อ b. ซึ่งแปลว่าผู้บริหารจะไม่รู้สถานะของงานขาย หรือภาษาเซลเรียกว่า Sales Pipeline เลย เพราะกว่าข้อมูลจะเข้าสู่ระบบก็ต้องรอจนกว่าจะปิดการขายเรียบร้อยแล้ว ซึ่งช้าไป

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/erp-vs-crm/

รู้จักกับ CRM หลักการทางการตลาดง่าย ๆ ที่นักธุรกิจส่วนใหญ่มองข้าม

CRM ย่อมาจาก Customer Relationship management แปลตรงตัวเลยก็คือการบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ซึ่งหากอธิบายลงลึกไปอีก ก็จะหมายถึงการสร้างความเชื่อมั่น ความเชื่อใจ ความสนิทสนมระหว่างธุรกิจและลูกค้าทั้งทางตรงและทางอ้อม โดยผ่านซอฟแวร์หรือโปรแกรมที่วิเคราะห์แบบอัตโนมัติด้วย algorithm

ซึ่งซอฟแวร์เหล่านั้นจะรวบรวมข้อมูลต่าง ๆ ที่สำคัญของลูกค้า เพื่อนำมาวิเคราะห์และแสดงผลออกมาเป็นข้อมูลทุติยภูมิ เพื่อให้ภาคธุรกิจนำไปใช้วางแผนดำเนินงานต่อไป

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/get-to-know-crm-simple-marketing-principles/

การตลาดแบบ Inbound Marketing และ Outbound Marketing คืออะไร

แนวทางส่งเสริมการขายทุกรูปแบบ ถือเป็นเทคนิคทางการตลาดที่ส่งผลต่อความสำเร็จของธุรกิจ เพราะนอกจากเป็นการกระตุ้นยอดขายแล้ว การตลาดยังเป็นกระบวนการในการสื่อสารคุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการไปยังลูกค้า ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงสินค้าได้สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น Inbound Marketing และ Outbound Marketing เป็นวิธีทำการตลาดที่น่าสนใจสำหรับองค์กรธุรกิจในยุคนี้

การตลาดแบบ Inbound Marketing คือวิธีทำการตลาดด้วยการสร้าง “แรงดึงดูด” ให้ผู้คนหันมาสนใจหรือดึงดูดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายให้เป็นฝ่ายเข้ามาหาแบรนด์ การตลาดแบบ Inbound Marketing เป็นเทคนิคที่คิดค้นโดย HubSpot บริษัทด้านการตลาดที่มีชื่อเสียงในลำดับต้น ๆ ของวงการธุรกิจ

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/inbound-marketing-and-outbound-marketing/

Sales funnel หลักการตลาด ที่เปลี่ยนคนแปลกหน้าให้กลายเป็นลูกค้าของเราได้ในพริบตา!

ความสำเร็จของธุรกิจเกือบทุกประเภท ปัจจัยสำคัญก็คือการเพิ่มยอดขายให้ได้มากที่สุด และวิธีการที่จะช่วยเพิ่มยอดขายให้แก่ธุรกิจและบริการในยุคที่เทคโนโลยีก้าวหน้าขึ้นทุกวันแบบนี้ ได้แก่เครื่องมือทำการตลาดที่นักการตลาดนำมาใช้ Sales funnel คือหนึ่งในกลุยทธ์การตลาดออนไลน์ ที่สามารถเปลี่ยนคนแปลกหน้าให้กลายเป็นลูกค้าได้ ส่วนจะมีวิธีการและขั้นตอนอย่างไร บทความนี้มีคำตอบค่ะ

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/sales-funnel-marketing-principles/

Sales Management คืออะไร? กลยุทธ์บริหารฝ่ายขายที่ผู้จัดการเซลไม่ควรมองข้าม

Sales management เป็นกลยุทธ์สำคัญในการบริหารงานขาย ซึ่งมุ่งเน้นไปที่การวางแผน การจัดหา การดูแล การบริหาร การฝึกอบรม เพิ่มความสามารถ และขั้นตอนต่าง ๆ ซึ่งยึดอยู่กับการทำงานของฝ่ายขายภายในองค์กร

เป้าหมายหลักของ Sales Management คือการเสริมประสิทธิภาพของการขาย วางแผนและควบคุมให้การขายนั้นออกมามีคุณภาพและสามารถวัดผลได้จริง เป็นกระบวนการที่ทำเพื่อให้ฝ่ายขายมีความสามารถที่มากขึ้น หรือสามารถทำงานได้ดีมากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังทำให้ฝ่ายขายมียอดขายที่เพิ่มมากขึ้นอีกด้วย ถือเป็นอีกหนึ่งขั้นตอนสำคัญสำหรับทุก ๆ ธุรกิจ

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/what-is-sales-management/

KPI คืออะไร สำคัญอย่างไรต่อองค์กรธุรกิจ

การบริหารองค์กรทุกประเภท แนวทางสำคัญที่จะพัฒนาองค์กรไปสู่ความสำเร็จ ก็คือการประเมินผลการดำเนินงานเพื่อวัดความก้าวหน้า และวิถีการดำเนินงาน รวมถึงตัวชี้วัดการขายขององค์กรว่าเป็นไปตามที่ตั้งเป้าหมายไว้หรือไม่ ซึ่งจำเป็นจะต้องใช้ KPI มาเป็นเครื่องมือในการวัดผล และเพื่อให้ผู้บริหารสามารถใช้เครื่องมือได้อย่างมีประสิทธิภาพ ควรรู้หรือมีความเข้าใจก่อนว่า KPI คืออะไร สำคัญอย่างไรต่อองค์กร

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/kpi-is/

ปัจจัยสู่ความสำเร็จ ของผู้ประกอบการธุรกิจออนไลน์

ปัจจุบันเป็นยุคที่อินเทอร์เน็ตมีบทบาทและเป็นปัจจัยหลักอย่างหนึ่งในการดำรงชีวิตของผู้คนในสังคม อีกทั้งอินเทอร์เน็ตยังก่อให้เกิดระบบเศรษฐกิจบนโลกออนไลน์ สามารถสร้างรายได้ให้กับผู้ประกอบการที่ใช้นวัตกรรมสร้างธุรกิจใหม่บนอินเทอร์เน็ตจำนวนมาก และเพื่อให้ผู้ที่สนใจได้เริ่มต้นทั้ง ธุรกิจ B2B , B2C ผ่านอินเทอร์เน็ตอย่างมืออาชีพ บทความนี้เรามีปัจจัยสู่ความสำเร็จ ของผู้ประกอบการธุรกิจออนไลน์ มาแนะนำ

ธุรกิจออนไลน์ คืออะไร

ธุรกิจออนไลน์ หมายถึง การขายสินค้าทางอินเทอร์เน็ต หรือที่เรียกกันว่าการทำธุรกิจ E-Commerce เป็นการขายสินค้าและบริการบนเว็บไซต์ ที่มีอินเทอร์เน็ตเป็นตัวกลางในการเชื่อมต่อข้อมูล เพื่อก่อให้เกิดผลกำไรเป็นรายได้เสริมหรือรายได้แบบอาชีพประจำ

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/success-factor-online/

Sales pipeline คืออะไร สำคัญอย่างไรต่อการเพิ่มยอดขาย

แนวทางทำการตลาดเพื่อให้องค์กรประสบความสำเร็จมียอดขายตามเป้าหมาย ไม่ได้ขึ้นอยู่กับตัวสินค้า หรือการมีผลิตภัณฑ์ที่ดีมีคุณภาพเท่านั้น แต่ทีมบริหารและนักการตลาดส่วนใหญ่จะทราบดีว่าการจัดทำแผนการทำงานภายในองค์กร รวมไปถึงการวางแผนงานด้านการตลาดที่มีอยู่หลายรูปแบบ เป็นปัจจัยสำคัญต่อการเพิ่มยอดขาย Sales pipeline คือหนึ่งในแผนการการขายที่น่าสนใจ

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/sales-pipeline-is/

10 เหตุผลที่จะทำให้การซื้อระบบ CRM ของคุณล่มไม่เป็นท่า

ระบบ CRM เป็นระบบที่องค์กรต้องทั้งลงทุนในการซื้อระบบ อีกทั้งยังต้องลงแรงในการคัดเลือกระบบและทดลองเดโม่ ไหนจะระยะเวลาที่ต้องทุ่มเทให้กับการเฟ้นหาระบบที่เหมาะสมกับองค์กรที่สุด เพราะเราเข้าใจว่าวิธีการเลือกระบบ CRM หรือไม่ว่าจะเป็นระบบอะไรก็ตาม ที่นำมาใช้นั้นมีความสำคัญกับองค์กรเป็นอย่างยิ่ง ดังนั้นวันนี้จึงมาแนะนำลิสต์ของกระบวนการที่อันตรายและส่งผลเสียแน่ๆ หากคุณนำวิธีเหล่านั้นมาใช้ในการเลือกระบบ และอย่าลืมคอยกลับมาอ่านลิสต์เหล่านี้หรือจำให้ขึ้นใจว่าอย่าเอามารวมในการตัดสินใจเป็นอันขาด แนะนำว่าทบทวนทุกครั้งก่อนจะเลือกใช้ระบบ CRM หรือระบบอะไรก็ตาม

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/10-reasons-why-crm-fails/

Wisible คลายกังวล! ทำอย่างไรเมื่อพนักงานขายคนเก่าลาออก?

แล้วถ้าเกิดว่าพนักงานคนเก่าของเราลาออกละ? ปัญหาหลายอย่างคงตามมาอย่างมากมายเลย ไม่ว่าจะเป็น

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/respond-when-salesperson-leaves/

แค่รู้จัก Sale Pipeline ชีวิตคนเป็นเซลก็ง่ายขึ้นเป็นกอง

หากใครที่ทำงานเซล แล้วต้องประสบกับปัญหาคาราคาซังต่างๆนานา อย่างเช่น การวางแผนพิชิตยอดขายให้ได้ตามเป้า ทักษะการเจรจาต่อรอง ยันรูปแบบการเสนอการขายต่างๆ ที่ยิ่งทำยิ่งรู้สึกว่า ผลไม่ออกมาเป็นไปตามที่หวังสักทีล่ะก็ เราอยากให้ทุกคนหันมาลองให้ความสำคัญกับคำว่า Sale Pipeline ดู แล้วจะรู้เลยว่า แท้จริงแล้ว เจ้า Sale Pipeline นี่แหละ มันจะช่วยให้เราพิชิตยอดขายได้ตรงตามเป้า แถมยังกลายเป็นฮีโร่ตัวสำคัญที่รู้ตัวอีกที เราก็ขาดมันไม่ได้ไปแล้วนั่นเอง

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/get-to-know-sale-pipeline/

2 ข้อ! กับหลักการ Sale Pipeline ที่ดี เพื่อปิดยอดขายอย่างอยู่หมัด

หลาย ๆ คนที่เป็นเจ้าของธุรกิจ มักจะเคยคิดจนเวียนหัวอยู่บ่อยครั้ง ทั้ง ๆ ที่เราก็เคยส่งเมลหาลูกค้าไปแล้วนับครั้งไม่ถ้วน อัปเดตสินค้าลงบนโซเชียลมีเดียก็แล้ว หรือวิธีอื่น ๆ ที่เราคิดว่าลูกค้าจะได้รับข้อความของเราอย่างแน่นอน แต่รู้มั้ย? เราอาจจะกำลังทำสิ่งที่ผิดอยู่ก็ได้! มารู้จักกับ 2 หลักการของ Sale Pipeline ที่ดี ตัวช่วยขั้นสุดยอดที่จะกระตุ้นนักขายของเราให้สามารถปิดการขายได้แบบมืออาชีพ แล้วต้องทำยังไง ไปดูกัน!

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/2-ways-to-manage-your-sales-pipeline/

CRM อันไหนดี? เลือกอันไหน ถึงจะมีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับสินค้าเคมีภัณฑ์

คงปฏิเสธไม่ได้จริง ๆ ว่า โลกธุรกิจในยุคนี้นั้นเรียกได้ว่ามีการแข่งขันที่สูงเสียดฟ้า หากคุณเป็นหนึ่งในนักธุรกิจมือใหม่ที่พึ่งกระโดดเข้ามาในตลาดนี้ล่ะก็ บอกเลยว่าอาจจะมีเหนื่อยกันบ้าง ดังนั้นการเลือก CRM อันไหนดี? จึงสำคัญและจำเป็นสำหรับธุรกิจของคุณอย่างมาก

ด้วยจำนวนคู่แข่งที่เยอะทั้งในไทยและต่างประเทศ ความน่าเชื่อถือของแบรนด์ใหญ่ ๆ ที่ปูมาแล้วอย่างดีและยาวนาน เจ้าเก่าที่อยู่มาก่อนหน้านี้ก็เรียกได้ว่าแทบจะครองตลาดไปตั้งนานแล้ว ทำให้การแข่งขันในสภาพธุรกิจแบบ Red Ocean หรือตลาดของธุรกิจที่มีคู่แข่งเยอะ มีคู่แข่งที่ทำธุรกิจในรูปแบบเดียวกันจำนวนมาก เรียกได้ว่าแทบจะลากเลือดกันเลยทีเดียว

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/best-chemical-products-crm-software/

Catch up ลูกค้าให้อยู่หมัด! ด้วย 7 เครื่องมือ CRM ที่จะเปลี่ยนชีวิตเซลเคมีภัณฑ์

หลายองค์กรน่าจะเคยประสบปัญหาการดีลกับลูกค้าในอุตสาหกรรมเคมีภัณฑ์กันมาไม่น้อย เนื่องด้วยตัวสินค้าเองที่มีต้นทุนการผลิตสูง ทำให้ต้องระมัดระวังในกระบวนการขายเป็นพิเศษ ขณะเดียวกันทีม Sales เองก็ยังต้องจัดการกับข้อมูลของลูกค้าที่มีเป็นจำนวนมาก จะทำอย่างไรให้การทำงานนั้นง่ายขึ้น โดยที่ไม่ต้องกระทบกับยอดขาย ลูกค้าไม่หาย และแฮปปี้กันทุกฝ่าย วันนี้เรามี 7 เครื่องมือ CRM ที่จะเข้ามาช่วยให้การทำงานของเซลเคมีภัณฑ์นั้นง่ายยิ่งขึ้น

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/7-crm-software-for-chemical-industries/

 

หัวจะปวด! กับข้อมูลการขายที่เซลอย่างเราจัดการไม่ได้ แต่แก้ได้ด้วยระบบ CRM

ถ้าพูดถึงอีกหนึ่งอาชีพที่จะป็นต้องเล่นกับข้อมูลเยอะ ๆ พอ ๆ กับ Data Analysis ล่ะก็ (พูดให้ดูเว่อร์ไว้ก่อน) คงจะหนีไม่พ้นอาชีพเซล เพราะอะไรน่ะเหรอ…นอกจากเซลจะต้องมีทักษะการสื่อสารที่ Advance แล้วยังไม่พอ ทักษะการจัดการข้อมูลก็ต้องดีไม่แพ้กัน ไม่ว่าจะเป็น Sales Inbound หรือ Sales Outbound ก็ต้องพบกับเรื่องพวกนี้แบบไม่มีข้อยกเว้น และระบบการทำงานสมัยใหม่ทำให้เซลหลายคนต้องพบเจอกับ “ระบบ CRM”

อ่านต่อบทความ
https://www.wisible.com/th/blog/why-sales-people-need-crm/

12 วิธีแก้ปวดหัวของชีวิตคนทำงานเซล เป็นเซลมันเหนื่อย! นะเธอ

ความสำเร็จเกิดขึ้นได้จากความมุ่งมั่น รอจังหวะโอกาสให้เป็น และไม่ยอมแพ้ ชีวิตคนทำงานเซลก็คงไม่แปลกที่กว่าจะประสบความสำเร็จ หรือสามารถเพิ่มยอดขายให้องค์กรธุรกิจได้ ก็ต้องพบเจอปัญหาอุปสรรคในกระบวนการขายมากมาย เมื่อรู้ว่า “การเป็นเซลมันเหนื่อย” และไม่มีความสำเร็จใด ๆ ได้มาง่าย ๆ เรามี 12 วิธีแก้ปวดหัวของชีวิตคนทำงานเซลมาแนะนำเพื่อเป็นแนวทางในการรับมือกับทุกปัญหา

อ่านต่อบทความ

https://www.wisible.com/th/blog/12-ways-to-take-the-headache-out-of-your-sales/

 


บทความนี้เกิดจากการเขียนและส่งขึ้นมาสู่ระบบแบบอัตโนมัติ สมาคมฯไม่รับผิดชอบต่อบทความหรือข้อความใดๆ ทั้งสิ้น เพราะไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นความจริงหรือไม่ ผู้อ่านจึงควรใช้วิจารณญาณในการกลั่นกรอง และหากท่านพบเห็นข้อความใดที่ขัดต่อกฎหมายและศีลธรรม หรือทำให้เกิดความเสียหาย หรือละเมิดสิทธิใดๆ กรุณาแจ้งมาที่ ht.ro.apt@ecivres-bew เพื่อทีมงานจะได้ดำเนินการลบออกจากระบบในทันที