Line เป็นแอปพลิเคชันสนทนาอันดับหนึ่งของคนไทย ซึ่งคนไทยส่วนใหญ่ใช้ไลน์ในการแชท สื่อสาร รวมไปถึงการใช้ไลน์ในการทำงานอีกด้วย ทำให้ไลน์กลายเป็นแอปแชทที่ได้รับความนิยมในการทำการตลาด โดยเฉพาะ Line OA แต่เรารู้หรือไม่ว่า แพ็กเกจ Line OA จากดิจิทัลเอเจนซี่สามารถช่วยอะไรแบรนด์ของเราได้บ้าง เราไปลองดูกันเลยว่าคุ้มค่าที่จะลองหรือไม่
ยิงโฆษณาผ่าน Line
ในแพ็กเกจ Line OA ของทุกที่ จะมีบริการการยิงโฆษณาผ่าน Line หรือที่เรียกกันว่า Line Ad Platform ซึ่งไม่ใช่การยิงโฆษณาผ่าน Line OA หรือการบรอดแคสต์เท่านั้น แต่ยังยิงผ่านหน้าแชท, Voom และส่วนอื่น ๆ ในแพลตฟอร์มไลน์ ซึ่งเราสามารถเลือกได้ว่าจะยิงแบบไหน ช่องทางใด งบประมาณเท่าไร และรูปแบบจะเป็นอย่างไร
การโฆษณาผ่านไลน์ เป็นการยิงโฆษณาที่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เราต้องการโดยตรง และล็อกเป้าหมายที่เราต้องการได้อย่างแม่นยำ
ติดตั้ง Line OA
แพ็กเกจ Line OA ที่ทุกเอเจนซี่มีก็คือ การ Set up Line OA ตั้งแต่การเริ่มสมัครใช้งาน การเชื่อมต่อกับโซเชียลมีเดียต่าง ๆ การเซตข้อความต้อนรับ หรือ Greeting message รวมไปถึง Rich Menu ข้อความ Braodcast และสื่อต่าง ๆ ที่ส่งไปให้กลุ่มเป้าหมาย ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการได้มากยิ่งขึ้น
Line OA เป็นช่องทางหนึ่งที่ทำให้แบรนด์ได้ใกล้ชิดกับลูกค้า มีการพูดคุยแบบ 1-1 และมีปฏิสัมพันธ์กันมากขึ้น
Chat Bot
ในยุคที่ลูกค้าต้องการความสะดวกรวดเร็ว แอดมินตอบคำถามทันที แต่บางครั้งแอดมินต้องการพักผ่อน การติดตั้ง Chat Bot ก็เป็นสิ่งจำเป็น ในแพ็กเกจ Line OA จึงมีการติดตั้ง Chat Bot มาให้ด้วย เพื่อที่จะลดเวลาการทำงานของแอดมินลง และเพิ่มความพึงพอใจให้แก่ลูกค้าเพิ่มขึ้นอีกด้วย
ระบบ CRM และ Loyalty Program
ฐานลูกค้าเก่าเป็นตัวตัดสินใจว่าเราจะอยู่หรือว่าจะไป ดังนั้นเราควรจะทำระบบ CRM และวางระบบ Loyalty Program ในไลน์ให้เรียบร้อย ไม่ว่าจะเป็นระบบคูปอง สะสมแต้ม หรือการ tag แยกประเภทหมวดหมู่ของลูกค้า ซึ่งทั้งหมดนี้มีอยู่ในแพ็กเกจ Line OA
บริการ MySHop
นอกจากบริการที่ผ่านมาแล้ว ในแพ็กเกจ Line OA อาจจะเพิ่มบริการ MyShop ซึ่งเป็นระบบบริหารร้านค้า และเป็น Social Commerce ของไลน์ได้อีกด้วย โดยสามารถเชื่อมต่อกันทั้งระบบ กล่าวคือ ลูกค้าสามารถเลือกของในร้านของเราใน Line จากนั้นก็พูดคุยกับร้านค้าใน Line OA สะดวก ง่ายดาย เพิ่มยอดขายแบบปัง ๆ ทุกเดือน แถมใน MyShop ยังมีโปรมากมายให้ลูกค้าได้ใช้งานอีกด้วย
นี่คือบริการในแพ็กเกจ Line OA ที่มีนำเสนอของดิจิทัลเอเจนซี่ ซึ่งก็จะช่วยให้เราสามารถเพิ่มยอดขาย และมีแผนการตลาดออนไลน์ที่ปัง ๆ ไม่แพ้ใคร
บทความนี้เกิดจากการเขียนและส่งขึ้นมาสู่ระบบแบบอัตโนมัติ สมาคมฯไม่รับผิดชอบต่อบทความหรือข้อความใดๆ ทั้งสิ้น เพราะไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นความจริงหรือไม่ ผู้อ่านจึงควรใช้วิจารณญาณในการกลั่นกรอง และหากท่านพบเห็นข้อความใดที่ขัดต่อกฎหมายและศีลธรรม หรือทำให้เกิดความเสียหาย หรือละเมิดสิทธิใดๆ กรุณาแจ้งมาที่ ht.ro.apt@ecivres-bew เพื่อทีมงานจะได้ดำเนินการลบออกจากระบบในทันที
