ประสาทสัมผัสทั้ง 5 ของคน ไม่ค่อยจะแม่นยำนัก ไม่ว่าจะเป็น รูป รส กลิ่น เสียง สัมผัส (ตา ลิ้น จมูก หู และมือ) ยกเว้นว่าจะมีความชำนาญที่เกิดจากการทำซ้ำ ๆ จนขึ้นใจ นอกจากนี้ประสาทสัมผัสของคนยังไม่สามารถบอกค่าเป็นตัวเลขได้ชัดเจน ต้องใช้วิธีการเปรียบเทียบกับตัวอย่างที่เกี่ยวข้อง
เหตุการณ์โลกตะลึง เมื่อเกิดกาซระเบิดที่เปอโตริโกนั้น ทำให้คิดถึงข้อกำหนดของ ISO 9000 ข้อ 7.6 เรื่องการควบคุมอุปกรณ์เฝ้าติดตามและเครื่องมือวัด (Control of monitoring and measuring devices) ซึ่งเหตุแห่งความผิดพลาด เกิดเพราะความเชื่อที่ว่าเครื่องมือวัดระดับกาซมีความถูกต้องแม่นยำกว่าจมูกของคน
ข้อ 7.6 กำหนดว่า เพื่อให้ผลการเฝ้าติดตามและการวัดผลิตภัณฑ์ทุกขั้นตอนของกระบวนการผลิตมีความถูกต้อง และเชื่อถือได้ องค์กรต้องดูแลเครื่องมือวัดโดย
a) มีการกำหนดความถี่ในการสอบเทียบ หรือ ทวนสอบตามช่วงเวลาที่กำหนดหรือก่อนที่จะนำไปใช้งาน และความน่าเชื่อถือของอุปกรณ์การวัดต้องสามารถสอบกลับไปถึงมาตรฐานอ้างอิงในระดับนานาชาติได้
b) ได้รับการปรับแต่งตามความจำเป็น
c) ได้รับการบ่งชี้สถานะการสอบเทียบ
d) ได้รับการป้องกันการปรับแต่ง
e) ได้รับการป้องกันการเกิดการชำรุดเสียหาย
ความถี่ในการสอบเทียบหรือทวนสอบนั้น ขึ้นอยู่กับ
o ความถี่ในการใช้งาน ถ้าเครื่องมือวัดนั้นมีความถี่ในการใช้งานมาก ควรจะกำหนดความถี่ในการสอบเทียบอย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง หรือ 6 เดือนครั้ง
o สภาพของเครื่องมือวัด ถ้าเครื่องมือวัดมีอายุการใช้งานมานานแล้ว ควรกำหนดความถี่ในการสอบเทียบให้ถี่มากขึ้น
การสอบกลับถึงระดับนานาชาติ มีลำดับดังนี้
International standard
National standard
Industrial standard
Calibrating standard
Testing equipment
เครื่องมือที่เราใช้ทำงานควบคุมคุณภาพผลิตภัณฑ์จะอยู่ในระดับของ Testing equipment ดังนั้นเราจะต้องใช้เครื่องมือวัดในระดับที่สูงขึ้นไป คือ Calibrating standard มาเป็นตัวสอบเทียบความแม่นยำ ซึ่งต้องมีความถูกต้องที่ดีกว่าอย่างน้อย 3-10 เท่า และในขณะเดียวกันเครื่องมือวัดในระดับที่สูงขึ้นไปก็ต้องมีความถูกต้องในการวัดที่ดีกว่าขึ้นไปเรื่อย ๆ ไปจนถึงระดับชาติและระดับนานาชาติ
การกำหนดค่าความคลาดเคลื่อนของเครื่องมือวัดที่ยอมรับได้ จะขึ้นกับมาตรฐานของการตรวจสอบที่มีกำหนดไว้ เช่น ถ้ามีการกำหนดให้อุณหภูมิในการทดสอบคลาดเคลื่อนไม่เกิน ± 2 oC เราจำเป็นต้องเลือกเครื่องมือวัดที่มีค่าคลาดเคลื่อนในการวัดต่ำกว่าที่มาตรฐานการตรวจสอบระบุไว้
การปรับแต่งเครื่องมือวัดต้องทำโดยผู้ที่มีความชำนาญ และมีเครื่องมือวัดอ้างอิงที่มีความถูกต้องสูงกว่าเครื่องมือวัดนั้น
นอกจากนี้สิ่งที่ควรคำนึงถึงอย่างมาก คือ ความเข้าใจในวิธีการใช้เครื่องมือวัด วิธีการอ่านค่าที่ถูกต้อง การบำรุงรักษาเครื่องมือวัด ไม่เช่นนั้น เครื่องมือวัดชั้นดีราคาแพงก็ไม่สามารถช่วยป้องกันข้อผิดพลาด และอาจมีผลทำให้เกิดของเสีย หรือ ผลิตภัณฑ์ที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานส่งไปถึงมือลูกค้าได้ ถึงขั้นทำลายความเชื่อมั่นของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์ของเราได้
บทความนี้เกิดจากการเขียนและส่งขึ้นมาสู่ระบบแบบอัตโนมัติ สมาคมฯไม่รับผิดชอบต่อบทความหรือข้อความใดๆ ทั้งสิ้น เพราะไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นความจริงหรือไม่ ผู้อ่านจึงควรใช้วิจารณญาณในการกลั่นกรอง และหากท่านพบเห็นข้อความใดที่ขัดต่อกฎหมายและศีลธรรม หรือทำให้เกิดความเสียหาย หรือละเมิดสิทธิใดๆ กรุณาแจ้งมาที่ ht.ro.apt@ecivres-bew เพื่อทีมงานจะได้ดำเนินการลบออกจากระบบในทันที
