1.7 MANAGEMENT BY FACT
แนวคิดนี้ ต้องการสอนให้เราทุกคนรู้จักความสำคัญของข้อมูล ข้อเท็จจริง และหลีกเลี่ยงการใช้ความรู้สึก เพราะความรู้สึกของแต่ละคนจะไม่เหมือนกัน พาทะเลาะกันได้ ดังนั้นการใช้ข้อมูลข้อเท็จจริงก็เป็นเครื่องมือในการลดข้อขัดแย้งได้
อาจารย์ญี่ปุ่นหลายท่าน เริ่มต้นด้วยการใช้หลัก 3 จริงในการพิจารณาข้อเท็จจริงคือ
แต่หาใช้หลัก 3 จริง แล้วยังไม่สามารถสรุปได้แล้ว อาจจะต้องใช้ อีก 2 จริงเพิ่มเข้ามา คือ
ในการแก้ไขปัญหาและปรับปรุงงานเพื่อมุ่งสู่ QA นั้น การใช้ข้อมูลข้อเท็จจริงเป็นเรื่องสำคัญมาก เพราะสอนให้เราไม่ทำอะไรโดยใช้ความรู้สึก เพราะมีโอกาสผิดได้มาก และ ไม่สามารถหาความพอดี
เมื่อเราลงไปยัง 3 จริง ข้างต้น สิ่งที่เราจะได้คือ ข้อมูล ซึ่ง ข้อมูลก็มี สอง ประเภท คือ ข้อมูลเชิงคุณภาพ ข้อมูลเชิงปริมาณ และจำเป็นต้องนำไปวิเคราะห์ต่อไป การวิเคราะห์ข้อมูลจำเป็นต้องใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์ โดยหลักการวิเคราะห์เบื้องต้นคือ การเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นรูปภาพ ท่านสามารถติดตาม บทความตอนอื่นที่พูดถึงเครื่องมือต่างๆ ได้ ใน เสาที่ 2 ของ บ้าน Kanos House ครับ
บทความนี้เกิดจากการเขียนและส่งขึ้นมาสู่ระบบแบบอัตโนมัติ สมาคมฯไม่รับผิดชอบต่อบทความหรือข้อความใดๆ ทั้งสิ้น เพราะไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นความจริงหรือไม่ ผู้อ่านจึงควรใช้วิจารณญาณในการกลั่นกรอง และหากท่านพบเห็นข้อความใดที่ขัดต่อกฎหมายและศีลธรรม หรือทำให้เกิดความเสียหาย หรือละเมิดสิทธิใดๆ กรุณาแจ้งมาที่ ht.ro.apt@ecivres-bew เพื่อทีมงานจะได้ดำเนินการลบออกจากระบบในทันที
