จากครั้งที่ผ่านมาเราได้บอกว่าผู้นำต้องมีทักษะการสื่อสารก่อนเป็นอันดับแรก ซึ่งทักษะในการสื่อสารและการรับฟังของแต่ละคน แตกต่างกัน
และแต่ละคนมีจุดอ่อนในการสื่อสารต่างกัน ทำให้มีอุปสรรคในการสื่อสารต่างกัน และศาสตร์ enneagram ได้อธิบายเรื่องนี้ให้เราเข้าใจได้
ก่อนที่จะทำความเข้าใจเรื่องนี้ คุณผู้อ่านต้องพยายามเรียนรู้ก่อนว่าลึกๆจริงแล้วตัวเองเป็นคนสไตล์ไหน หรือคนสไตล์ไหนใกล้เคียงกับ
ตัวเองมากที่สุด เพราะจะทำให้คุณรู้จักรูปแบบการสื่อสารและอุปสรรคในการสื่อสารของตัวเองมากขึ้น
รูปแบบการสื่อสารจะประกอบไปด้วย
|
ผู้ส่งสาร |
รูปแบบในการสื่อสาร |
อุปสรรคในการรับฟังสาร
(ในกรณีที่คนอื่นส่งสารมาให้) |
|
คนที่อยู่ในศูนย์กลางความคิด |
|
|
|
1. คนสไตล์ที่ 5 (Isolate)link |
-เป็นคนพูดน้อย บอกตัวข้อมูลมากกว่าความรู้สึก มักจะไม่พูดเรื่องส่วนตัวของตัวเอง และ ไม่พูดเรื่องส่วนตัวของคนอื่น ไม่ชอบนินทาคน
- ถ้าพูดเรื่องข้อมูลการวิเคราะห์ เขาจะพูดมากอธิบายมาก เพราะตัวเองรู้มากทำให้คนฟังตามไม่ทัน |
- สไตล์ 5 เป็นผู้สื่อสารที่ดีที่สุด เพราะจะสื่อสารด้วยข้อมูลมากกว่าความรู้สึก แต่ก็มีอุปสรรคในการรับฟังเหมือนกัน คือ ไม่ชอบฟังใครที่มักจะใช้อารมณ์ในการพูด และเวลาพูดไม่ชอบให้ใครมาพูดใกล้แบบประชิดตัว |
|
2. คนสไตล์ที่ 6 (The suspection)link |
- คนสไตล์นี้มีการแสดงออกด้านการสื่อสารที่ใช้ทั้งเหตุผลและอารมณ์ไปด้วยกันคือ - ใช้เหตุผลในการพูด มักจะเป็นการวิเคราะห์ในเชิงข้อมูล และมักจะพูดในแง่ negative หรือวางแผนล่วงหน้าไว้ก่อนมักจะใช้คำพูดว่า “ถ้าเกิด...เราจะ....”
- แต่อาจจะมีอารมณ์ขึ้นได้ในกรณีที่ความเห็นไม่ตรงกัน มักจะไม่เอะโวยวายมักแต่จะเก็บกด ซึ่งเราสามารถเห็นได้จากการแสดงออกทางสีหน้าที่เคร่งเครียด |
- คนสไตล์ 6 เป็นผู้ฟังที่ดีคนหนึ่ง เพราะเขาจะแสดงออกถึงการตั้งใจฟัง และมักจะให้เหตุผลควบคู่กันไปด้วยซึ่งเหตุผลที่ให้มักจะเป็นในเชิงคาดการณ์สิ่งที่ไม่ดีที่อาจจะเกิดขึ้น จึงทำให้บางครั้งผู้ฟังที่มาขอความคิดเห็นหมดกำลังใจได้ เช่น คุณ A มาพูดคุยขอความคิดเห็นเรื่องการลาออกจากงานที่ทำกับหน่วยงานราชการ ไปทำงานกับเอกชนที่มีเงินเดือนสูงกว่า ระหว่างที่พูดกับคนสไตล์ 6 ก็จะมีคำถามเป็นระยะๆ ทำให้ผู้ฟังรู้สึกร่วมตามนั้น และนอกจากนี้คนสไตล์ 6 จะถามคำถามเป็นระยะๆทำให้ผู้ฟังรู้สึกเครียดเหมือนกับเป็นจำเลย และท้ายที่สุดคนสไตล์ 6 ก็แนะนำตามความคิดของตัวเอง |
|
3. คนสไตล์ที่ 7 |
- เป็นคนมีอารมณ์ขันในบางครั้ง แม้ว่าบางครั้งสถานการณ์จะดูเลวร้ายแต่เขามักจะพูดแบบมีมุขตลกได้ - เขาเป็นคนอ่านเยอะ มีข้อมูลมากสามารถพูดหลายเรื่องได้ในเวลาเดียวกัน
จับประเด็นสำคัญหลักๆไม่ค่อยได้ |
- เนื่องจากตัวเองเป็นอ่านมาก รู้ มาก จึงทำตัวเป็นน้ำเต็มแก้วในบางครั้ง หรือไม่ค่อยรับฟังความคิดเห็นของคนอื่น และบางครั้งไม่รอให้คนอื่นพูดให้จบเสียก่อน ทำให้คนที่พูดเสนอความคิดเห็นของเขาไม่อยากจะเสนอให้คนสไตล์ 7 ฟัง ในครั้งต่อไป |
ตอนต่อไปมาเรียนรู้กันว่าคนในสไตล์ 3, 4, 5 ซึ่งอยู่ในศุนย์กลางความรู้สึกมีการสื่อสารอย่างไร ???
บทความนี้เกิดจากการเขียนและส่งขึ้นมาสู่ระบบแบบอัตโนมัติ สมาคมฯไม่รับผิดชอบต่อบทความหรือข้อความใดๆ ทั้งสิ้น เพราะไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นความจริงหรือไม่ ผู้อ่านจึงควรใช้วิจารณญาณในการกลั่นกรอง และหากท่านพบเห็นข้อความใดที่ขัดต่อกฎหมายและศีลธรรม หรือทำให้เกิดความเสียหาย หรือละเมิดสิทธิใดๆ กรุณาแจ้งมาที่ ht.ro.apt@ecivres-bew เพื่อทีมงานจะได้ดำเนินการลบออกจากระบบในทันที
