ประสพการณ์การเข้าร่วม Thailand Kaizen Award 2009
สวัสดีครับสมาชิกและท่านผู้อ่าน หลาย ๆ ท่านคงได้เข้าร่วมงาน Thailand Kaizen Award 2009 ที่ได้เพิ่งเสร็จสิ้นไปเมื่อวันพฤหัสที่ 3 กันยายนที่ผ่านมา หลายท่านคงได้เข้าร่วมงานนี้มาหลายครั้งแล้ว หลายท่านอาจไม่เคยเข้าร่วมเลย หรือได้เข้าร่วมปีนี้เป็นปีแรกเช่นเดียวกับผมครับ
ความรู้สึกในการเข้าร่วมครั้งนี้ สิ่งแรกคือการเห็นความทุ่มเทของผู้เข้าร่วมเสนอผลงานกิจกรรม Kaizen ของทุก ๆ คนและทุก ๆ กลุ่ม ทำให้เข้าใจว่าต้องมีการซักซ้อมกันมาพอสมควร และมีลูกเล่น ลูกฮา แต่มีสาระที่ช่วยทำให้การนำเสนอมีสีสัน น่าติดตามครับ อีกสิ่งหนึ่งที่มีความสำคัญพอ ๆ กัน หรืออาจจะถือว่าสำคัญที่สุดในการที่จะทำให้ประสพผลสำเร็จในการนำเสนอผลงาน ก็คือการได้เห็นผู้บริหารระดับสูงสุดแสดงออกถึงความมุ่งมั่นในการสนับสนุนกิจกรรมของพนักงานในองค์กร ก็อย่างที่ได้เขียนไว้ในตำราต่าง ๆ เกี่ยวกับการบริหารครับว่าผู้บริหารมีความสำคัญสูงสุดในการที่จะผลักดันองค์กรให้ประสพความสำเร็จ ช่วยสร้างขวัญและกำลังใจให้กับพนักงานครับ
การเข้าร่วมเสนอผลงาน Kaizen ของบริษัทผมถือว่าเป็นปีแรกครับ ในปี 2008 เราได้เข้าร่วมรับชมและรับฟังเท่านั้นครับ เราส่งผลงานเข้าร่วมดัวยกัน 3 กลุ่ม มี 1 ผลงานที่ไม่ผ่านการตัดสินในรอบแรก ส่วนอีก 2 ผลงานสามารถผ่านเข้ารวมตัดสินในวันที่ 26-27 สิงหาคม โดยผลงานกลุ่ม (Kaizen Automation) ได้รับรางวัลรองชนะเลิศ (Silver award) ถึงเป็นความภาคภูมิใจเป็นอย่างสูงของพนักงานผู้เข้าร่วม และผู้บริหารระดับสูงก็ยินดีกับความสำเร็จนี้เช่นกัน
คณะผู้จัดงานนี้ไม่ว่าจะเป็นสมาคมเทคโนโลยีไทย-ญี่ปุ่น คณะกรรมการตัดสินผู้ทรงคุณวุฒิ และเจ้าหน้าที่ทุกท่านต่างทุ่มเทในการสนับสนุนและส่งเสริมให้องค์กรต่าง ๆ ได้พัฒนาบุคลากรใช้ความคิดสร้างสรรเพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานของตนเอง ผมรู้สึกประทับใจ และขอขอบคุณทุกท่านไว้ ณ ที่นี้ด้วยครับ
กิจกรรม Kaizen ในบริษัทของผมได้มีการดำเนินการมาหลายปีแล้วครับ เนื่องจากเป็นบริษัทสัญชาตญี่ปุ่นจึงรับเอาความรู้ วิธีการทำงานหลาย ๆ อย่างมาจากผู้บริหาร เจ้าหน้าที่ และที่ปรึกษาชาวญี่ปุ่นซึ่งรวมถึงการทำ Kaizen ด้วย โดยก่อนหน้านี้การทำ Kaizen จะปฎิบัติภายในหน่วยงานผลิตต่าง ๆ โดยเน้นการแก้ไขปัญหาที่พบภายในหรือจากภายนอก และเขียนคำอธิบายพร้อมรูปประกอบแสดงสถาพก่อนและหลังการแก้ไขติดบนบอร์ด Kaizen ประจำแผนก แต่ปัญหาที่พบก็คือการทำ Kaizen เหล่านี้ ไม่มีการเก็บบันทึกประวัติการทำ Kaizen ที่เป็นรูปธรรม และไม่มีการนำไปขยายผลไปสู่หน่วยงานอื่น ๆ ดังนั้นผมจึงเสนอฝ่ายบริหารเพื่อจัดทำโครงการ Kaizen ที่มีการตัดสินและให้รางวัลประจำเดือน และประจำปี นอกจากนั้นยังมีการถ่ายวิดิโอผลงาน Kaizen ต่าง ๆ เก็บไว้อีกด้วย ส่วนผลงานที่คิดว่าน่าจะนำมาขยายผลให้หน่วยงานที่มีลักษณะงานคล้ายคลึงกันได้นำไปปรับปรุง ได้มีการฉายวิดิโอในที่ประชุมผู้บริหารประจำเดือนอีกด้วย
จากการได้เข้าร่วมงาน Thailand Kaizen Award 2009 ผมได้ข้อคิดดี ๆ ที่จะสามารถนำมาปรับปรุงกิจกรรม Kaizen ภายในองค์กรดังต่อไปนี้
1. การแสดงให้เห็นถึงการทำงานเป็นทีม ที่มีการแบ่งหน้าที่ความรับผิดชอบอย่างชัดเจน เนื่องจากกิจกรรมของบริษัทผม ไม่มีการเน้นว่าเป็นผลงานของบุคคลหรือกลุ่ม ทำให้การเสนอผลงานแบบกลุ่มขาดความชัดเจน จำเป็นต้องมีการปรับปรุง
2. การนำเครื่องมือในการปรับปรุงต่าง ๆ เข้ามาใช้ในการปรับปรุง เช่นการระดมสมอง การวิเคราะห์ด้วยแผนผังก้างปลา แผนภูมิควบคุม หรือ กราฟ ซึ่งกิจกรรมในบริษัทไม่ได้มีการเน้นในจุดนี้มากนัก
3. การเก็บข้อมูลการแก้ไขในทุกขึ้นตอนและประเมินผลในแต่ละขึ้นตอนเทียบกับเป้าหมายและทำการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องจนบรรลุเป้าหมายทำให้การนำเสนอเข้าใจง่ายและเห็นถึงการทำงานของกลุ่ม ซึ่งบริษัทผมคงต้องมีการปรับปรุงในส่วนนี้ด้วยเช่นกัน
4. การขยายผลจากเทคนิกการปรับปรุงที่ยังไม่มีใครทำมาก่อนไปสู่การขอจดทะเบียนลิขสิทธ์ทรัพย์สินทางปัญญา เป็นสิ่งที่น่าสนใจ และน่านำมาพิจารณาภายในกิจกรรมของบริษัทผมครับ
5. ขอซักถามต่าง ๆ ของคณะกรรมการ เกี่ยวกับแรงจูงใจ วิธีการวิเคราะห์ จุดที่สำคัญของการปรับปรุง ต่างเป็นข้อซักถามที่เป็นประโยชน์ และน่านำมาปรับปรุงในกิจกรรม Kaizen ภายในบริษัทเช่นเดียวกัน
ข้อคิดเหล่านี้เป็นเพียงบางส่วน เนื่องจากเป็นปีแรกที่ผมได้เข้าร่วมในงานนี้ และไม่ได้เข้าร่วมในรอบแรก ๆ จึงอาจมีข้อคิดหลาย ๆ อย่างนอกเหนือจากนี้ ที่ท่านสมาชิกหรือผู้เข้าร่วมได้รับทราบ
การจัดงาน Thailand Kaizen Award 2009 ในครั้งนี้ ผมเห็นว่าประสพความสำเร็จเป็นอย่างมาก แต่คงจะขอฝากพิจารณาเรื่องจำนวนกลุ่มที่ส่งผลงานเข้ามาเนื่องจากทราบว่าในปีนี้มี 12 กลุ่ม ซึ่งค่อนข้างน้อยเมื่อเปรียบเทียบกับจำนวนองค์กรต่าง ๆ ที่มีอยู่ และเรื่องค่าใช้จ่ายในการเข้าร่วมที่ค่อนข้างสูงคือ 1800 บาท (ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) และอาหารกลางวันดูจะมีให้เลือกน้อยไปหน่อยครับ
บทความนี้เกิดจากการเขียนและส่งขึ้นมาสู่ระบบแบบอัตโนมัติ สมาคมฯไม่รับผิดชอบต่อบทความหรือข้อความใดๆ ทั้งสิ้น เพราะไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นความจริงหรือไม่ ผู้อ่านจึงควรใช้วิจารณญาณในการกลั่นกรอง และหากท่านพบเห็นข้อความใดที่ขัดต่อกฎหมายและศีลธรรม หรือทำให้เกิดความเสียหาย หรือละเมิดสิทธิใดๆ กรุณาแจ้งมาที่ ht.ro.apt@ecivres-bew เพื่อทีมงานจะได้ดำเนินการลบออกจากระบบในทันที
- ตอนที่ 1 : ประสพการณ์การเข้าร่วม Thailand Kaizen Award 2009
