คุณคิดว่า ขยัน อดทน ไม่มีปากเสียง ไม่เถียงหัวหน้า รับผิดชอบ เป็นคุณสมบัติของคนทำงานที่เพียงพอต่อความก้าวหน้าในหน้าที่การงานจริงหรือเปล่า หรือเพียงพอหรือเปล่า
ผมเชื่อว่า หลายท่านจะตอบผมว่า ใช่ คุณสมบัติแบบนี้ล่ะ หัวหน้างานชอบ หรือ ฉันเป็นหัวหน้างาน ฉันชอบลูกน้องแบบนี้
โดยความเห็นส่วนตัวนะครับ ขยัน อดทน ไม่มีปากเสียง ไม่เถียงและรับผิดชอบ มันก็โอเคสำหรับใช้ในการทำงานให้อยู่รอดได้ แต่ทว่า มันไม่น่าจะพอที่สร้างความสำเร็จหรือความก้าวหน้าในหน้าที่การงานของคุณ
ก็เลยน่าจะต้องมาหาเคล็ดวิธีในการไปถึงจุดของความความก้าวหน้าในอาชีพการงานให้ได้ แหม.. ทำงานทั้งที มันก็ต้องเอาดีให้ได้ จริงมั้ยครับ
หนึ่งในเคล็ดวิธีที่ผมขอนำเสนอก็มาจากหนังสือเรื่อง The Likeability Factors เขียนโดย Tim Sander อีตาคนนี้แกเป็นหัวหน้าทีม Yahoo! Valuelab ซึ่งเป็นทีมงานที่ทำหน้าที่เป็นถังความคิด หรือที่รวมของการนำเสนอความคิดดีดีที่มีประโยชน์และสร้างสรรค์ให้กับองค์การ (Think Tank)
Tim Sander พยายามค้นหาคำตอบจากบริษัทของเขาก็คือ Yahoo! เพื่อที่จะสรุปว่า อะไรหรือคือสิ่งที่ทำให้คนทำงานประสบความสำเร็จในหน้าที่การงานมากกว่าคนอื่น หรืออย่างน้อยก็ทัดเทียมกับคนอื่นที่มีผลการปฏิบัติงานดี แล้วก็พบว่ามีเรื่อง 4 อย่างที่คืออะไรที่ว่านั้น สรุปรวมเรียกว่า Likeability Factors เรียกให้สั้นลงว่า L-Factors
Likeability Factors นี้ ผู้รู้ชาวไทยท่านแปลความว่า ปัจจัยที่ทำให้คนทำงานมีลักษณะที่คนอื่นชื่นชอบ และ Tim Sander ก็ยังยืนยัน นั่งยัน แล้วก็นอนยันด้วยว่า Likeability Factors เป็นของจริงที่ทำให้คนเป็นที่นิยมชมชอบในการทำงาน และสร้างความสำเร็จในหน้าที่การงานได้
มาดูกันสิครับว่า 4 เรื่องนี้ มีอะไรบ้าง !!!
1) เป็นมิตร ทักทายผู้อื่น ผู้คนที่เจอด้วยใบหน้าที่ยิ้มแย้มแจ่มใส จิตใจร่าเริง
2) แสวงจุดร่วม จุดร่วมของความสนใจที่เหมือนกัน มีความต้องการคล้ายคลึงกัน ยิ่งเรามีเรื่องเหล่านี้ตรงกับคนรอบข้างมากเท่าไร การทำงานก็จะมีปัญหาขัดแย้งน้อยลง และสามารถประสานงานกันได้ดีขึ้นเท่านั้น
3) เห็นใจเข้าใจ ให้คนรอบข้างได้รู้สึกว่าคุณเข้าใจเขาจริงจริง พวกเขาก็จะรู้สึกชอบคุณมากขึ้น
4) ไม่เฟค (Fake) ก็คือ ไม่หลงเรื่องหลงทาง เป็นเรื่องของการสร้างความสอดคล้องต้องกันระหว่างความเชื่อและการกระทำของคุณ ตัวอย่างของความสอดคล้องกันในกรณีนี้เช่น การรู้ความต้องการของการทำงาน กับวิธีการทำงานที่ทำให้ไปสู่จุดมุ่งหมายที่ตั้งไว้ หรือการวางจุดมุ่งหมายไว้แล้ว ก็มุ่งมั่นต่อหลักการทำงานนั้น เป็นต้น
เอาล่ะครับ พอหอมปากหอมคอ เค้าเขียนหนังสือเป็นเล่มหลายหน้า จะสรุปมาสั้นแค่นี้ก็คงกระไรอยู่ โอกาสหน้า ผมจะเอารายละเอียดของแต่ละ Factor มาฝากครับ ขอไปค้นคว้าและสรุปข้อมูลสักนิดก็แล้วกันนะ...
บทความนี้เกิดจากการเขียนและส่งขึ้นมาสู่ระบบแบบอัตโนมัติ สมาคมฯไม่รับผิดชอบต่อบทความหรือข้อความใดๆ ทั้งสิ้น เพราะไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นความจริงหรือไม่ ผู้อ่านจึงควรใช้วิจารณญาณในการกลั่นกรอง และหากท่านพบเห็นข้อความใดที่ขัดต่อกฎหมายและศีลธรรม หรือทำให้เกิดความเสียหาย หรือละเมิดสิทธิใดๆ กรุณาแจ้งมาที่ ht.ro.apt@ecivres-bew เพื่อทีมงานจะได้ดำเนินการลบออกจากระบบในทันที
