---

การซ่อมแซมแฟ้มข้อมูลที่เสียหายใน MS Outlook

เครื่องมือซ่อมแซมกล่องจดหมายเข้า (MS Outlook)

ถ้าคุณไม่สามารถเปิดแฟ้มโฟลเดอร์ส่วนบุคคล (.pst) หรือแฟ้มโฟลเดอร์ออฟไลน์ (.ost) ของคุณได้ หรือคุณสงสัยว่าแฟ้มข้อมูล .pst หรือ .ost ของคุณเกิดการเสียหาย คุณสามารถใช้เครื่องมือซ่อมแซมกล่องจดหมายเข้า (Scanpst.exe) เพื่อทำการวิเคราะห์และซ่อมแซมข้อผิดพลาดในแฟ้มได้ เครื่องมือซ่อมแซมกล่องจดหมายเข้าจะสแกนแฟ้ม .pst หรือ .ost เท่านั้น ไม่ใช่กล่องจดหมายของคุณบน Microsoft Exchange Server โดยเครื่องมือนี้จะพิจารณาว่าโครงสร้างแฟ้มยังคงสมบูรณ์อยู่หรือไม่ ถ้าโครงสร้างแฟ้มไม่สมบูรณ์ เครื่องมือซ่อมแซมกล่องจดหมายเข้าจะทำการตั้งค่าโครงสร้างแฟ้มของคุณใหม่และสร้างหัวกระดาษขึ้นใหม่

เครื่องมือซ่อมแซมกล่องจดหมายเข้าทำงานได้กับทั้ง Microsoft Outlook 97-2002 Personal Folders File (.pst) ใน Microsoft Outlook 97-2002 และแฟ้มข้อมูลของ Office Outlook Personal Folders File (.pst) Office Outlook ใน Microsoft Office Outlook 2003 และ Microsoft Office Outlook 2007

Scanpst.exe จะถูกติดตั้งขณะที่คุณติดตั้ง Outlook โดยจะอยู่ที่

ไดรฟ์:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE12

ซ่อมแซมข้อผิดพลาดโดยใช้ Scanpst.exe

1. ออกจาก Outlook ถ้าโปรแกรมกำลังทำงานอยู่
2. คลิกสองครั้งที่ Scanpst.exe ซึ่งอยู่ที่ ไดรฟ์:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE12
3. ในกล่อง ใส่ชื่อแฟ้มที่คุณต้องการสแกน ให้ใส่ชื่อแฟ้ม .pst หรือ .ost ที่คุณต้องการตรวจสอบ หรือคลิก เรียกดู เพื่อค้นหาแฟ้มที่ต้องการ
4. เมื่อต้องการระบุตัวเลือกบันทึกการสแกน ให้คลิก ตัวเลือก จากนั้น คลิกตัวเลือกที่คุณต้องการ
5. คลิก เริ่ม

6. หากตรวจพบข้อผิดพลาดหลังจากการสแกนเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณจะถูกพร้อมท์ให้เริ่มขั้นตอนการซ่อมแซมเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว

   แฟ้มสำรองจะถูกสร้างขึ้นในระหว่างการซ่อมแซม เมื่อต้องการเปลี่ยนชื่อเริ่มต้นหรือตำแหน่งที่ตั้งของแฟ้มสำรองนี้ ในกล่อง ใส่ชื่อของแฟ้มสำรอง ให้ใส่ชื่อใหม่ หรือคลิก เรียกดู เพื่อหาแฟ้มที่คุณต้องการใช้งาน
7. คลิก ซ่อมแซม
8. เริ่ม Outlook โดยใช้โปรไฟล์ซึ่งมีแฟ้ม .pst ซึ่งคุณได้พยายามซ่อมแซม
9. บนเมนู ไป ให้คลิก รายการโฟลเดอร์

   ใน รายการโฟลเดอร์ คุณอาจสังเกตได้ว่ามีโฟลเดอร์ที่ชื่อว่า โฟลเดอร์ส่วนบุคคลที่กู้คืนแล้ว ซึ่งมีโฟลเดอร์ Outlook เริ่มต้นของคุณ หรือโฟลเดอร์ สูญหายและค้นพบ โฟลเดอร์ที่กู้คืนโดยปกติจะเป็นโฟลเดอร์ว่าง เนื่องจากเป็นแฟ้ม .pst ที่สร้างขึ้นใหม่ โฟลเดอร์ สูญหายและค้นพบ จะมีโฟลเดอร์และรายการต่างๆ ที่กู้คืนโดยเครื่องมือซ่อมแซมกล่องจดหมายเข้า รายการที่ขาดหายไปจากโฟลเดอร์ สูญหายและค้นพบ จะไม่สามารถซ่อมแซมได้

10. ถ้าคุณเห็นโฟลเดอร์ โฟลเดอร์ส่วนบุคคลที่กู้คืนแล้ว คุณสามารสร้างแฟ้ม .pst ใหม่ และลากรายการต่างๆ ในโฟลเดอร์ สูญหายและค้นพบ ไปไว้ในแฟ้ม .pst ใหม่ได้ เมื่อคุณเสร็จสิ้นการเคลื่อนย้ายรายการทั้งหมด คุณสามารถเอาแฟ้ม (.pst) ใน โฟลเดอร์ส่วนบุคคลที่กู้คืนแล้ว รวมทั้งโฟลเดอร์ สูญหายและค้นพบ ออกจากโปรไฟล์ของคุณได้

 หมายเหตุ 

• ถ้าคุณสามารถเปิดแฟ้ม .pst เดิมได้ คุณอาจสามารถกู้คืนรายการเพิ่มเติมจากแฟ้ม .pst ที่เสียหายได้ตามค่าเริ่มต้น เครื่องมือซ่อมแซมกล่องจดหมายเข้าจะสร้างแฟ้มที่ชื่อว่า ชื่อแฟ้ม.bak ซึ่งเป็นสำเนาของแฟ้ม .pst เดิมโดยใช้นามสกุลแตกต่างกัน แฟ้ม .bak จะอยู่ในโฟลเดอร์เดียวกันกับแฟ้ม .pst เดิมของคุณคุณอาจสามารถกู้คืนรายการต่างๆ จากแฟ้ม .bak ซึ่งเครื่องมือซ่อมแซมกล่องจดหมายเข้าไม่สามารถทำการกู้คืนได้ ให้ทำสำเนาแฟ้ม .bak และตั้งชื่อแฟ้มใหม่พร้อมกับใช้นามสกุล .pst เช่น bak.pst นำเข้าแฟ้ม bak.pst จากนั้น ให้ย้ายรายการที่กู้คืนเพิ่มเติมใดๆ ไปไว้ที่แฟ้ม .pst ใหม่ซึ่งคุณได้สร้างขึ้น
• สำเนาของแฟ้มบันทึกจะถูกเขียนไว้ที่ตำแหน่งที่ตั้งเดียวกับแฟ้ม .pst
  
  
  
  Credit : microsoft.com

---

บทความนี้เกิดจากการเขียนและส่งขึ้นมาสู่ระบบแบบอัตโนมัติ สมาคมฯไม่รับผิดชอบต่อบทความหรือข้อความใดๆ ทั้งสิ้น เพราะไม่สามารถระบุได้ว่าเป็นความจริงหรือไม่ ผู้อ่านจึงควรใช้วิจารณญาณในการกลั่นกรอง และหากท่านพบเห็นข้อความใดที่ขัดต่อกฎหมายและศีลธรรม หรือทำให้เกิดความเสียหาย หรือละเมิดสิทธิใดๆ กรุณาแจ้งมาที่ ht.ro.apt@ecivres-bew เพื่อทีมงานจะได้ดำเนินการลบออกจากระบบในทันที

---

• ตอนที่ 1 : การซ่อมแซมแฟ้มข้อมูลที่เสียหายใน MS Outlook

---