Why-Why Analysis : เทคนิคการวิเคราะห์อย่างถึงแก่น เพื่อปรับปรุงสถานประกอบการ โดยเริ่มจากคำว่า ทำไม?

เนื้อหาในเล่มกล่าวถึงเทคนิคการวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาที่เกิดขึ้นในสำนักงานหรือในโรงงาน ด้วยวิธีการที่แตกต่างไปจากเดิมและเป็นเหตุเป็นผล  

อธิบายถึงแนวทางในการใช้ Why-Why Analysis ซึ่งเป็นเครื่องมือในการวิเคราะห์หาสาเหตุที่ทำให้เกิดของเสียหรือความผิดพลาดในที่ทำงาน รวมทั้งมีตัวอย่างจริงของการใช้ Why-Why Analysis ในสถานประกอบการต่าง ๆ เพื่อใช้เป็นแนวทางในการลดความสูญเสียและขจัดปัญหาให้หมดไปโดยสิ้นเชิง  

เหมาะสำหรับบุคลากรทุกระดับ ที่ต้องการพัฒนาทักษะและแนวความคิด เพื่อนำไปใช้ปรับปรุงสถานที่ทำงาน ตลอดจนวิถีการดำเนินชีวิตของตนเอง